手机消费纠纷问题表现在：手机质量参差不齐，通话有杂音、断线掉线、闪屏、触屏不好使，按键失灵，电池电量跟宣传不符；个别商家售后服务不好，不明示故障原因乱收费。手机一旦出现问题，商家和售后相互推诿责任，售后不按三包规定履行责任，经常以人为损坏为由，难为消费者，不按规定提供备用机，维修返厂时间过长，超出规定期限。由于我市没有手机检测机构，需到外地进行检测，导致手机鉴定难、检测费用高，浪费时间长，使消费者权益遭受损失。
热点十 房屋装修何时能远离违约
房屋装修投诉主要表现在：商家不履行合同，没按合同约定日期装修完，存在违约行为；房屋装修合同中承诺的装修内容与实际装修情况不符，导致反复维修或重新付费；使用的装修材料与合同承诺不一致，偷工减料，装修质量缩水；合同中设置不平等格式条款，减轻自身责任，加重消费者责任，致使消费者权利受到损害；有些装修工人不具备任何资质就上岗，装修质量无法保证等。
【秦皇岛市消协发布十大消费警示】
又是一年“3·15”，围绕中消协2018年“品质消费、美好生活”年主题，为引导消费者科学理性消费、维护自己的合法权益，市消费者协会发布十大消费警示(提示)，提醒消费者面对商家林林总总的市场销售活动，要提高理性消费意识，谨防上当受骗。
一、树立理性消费观念，切忌盲目消费
每逢消费高峰来临，各商场超市纷纷借“店庆”、“周年庆”等名目，掀起力度空前的大规模促销，“直降”、“满减”、“买赠”、“抽奖”、转让、跳楼、割肉、甩货等让人眼花缭乱、容易冲动。市消费协特别提醒消费者，对商场超市等的促销活动要保持理性心态，消费前要详细询问相关内容，切勿贪图便宜，被不实宣传忽悠，要制定好自己的消费计划，提高自身的品质消费和合理消费。
1.购买商品或者接受服务时，应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所，以减少消费纠纷。
2.要根据家庭和个人需求合理消费、理性消费，切忌被商家的各种促销活动蛊惑，盲目、无计划地消费。
3.在选择商品或服务时，要货比三家再作选择，不要轻信导购员的口头承诺，对于商家的各类打折、送券、秒杀等促销活动，一定要仔细咨询清楚活动细则和用券条件，要根据自身实际需要，理性参加商家促销活动。
4.在选购贵重商品时，要提前了解该商品的各项性能和三包规定，留足挑选、比较试验。最好当场验货、调试，确认无误后让商家开具发票及相关保修凭证。切忌不经检查、比较就盲目缴纳定金或货款，一定要保留好票证。
二、科学选购商品，避免消费维权“五误区”
误区一：价格乱攀比。相当多的消费者觉得最贵的就是最好的。经营者完全掌握这些消费者的心理，谎称“名牌产地”、“名牌产品”，最大限度提高价格，促成经营者“只求最贵，不求最好”的投机心理。消协提示：购物要货比三家。
误区二：价低折扣就是实惠。一些消费者在经营者大打“清仓”、“狂甩”、“回馈”招牌下，毫不犹豫地大量购物，并以为获得了很大实惠。殊不知经营者的招牌下隐藏着售出商品“不退、不换”杀机，诱人的条件背后是低劣的质量陷阱。消协提示：购物优惠要谨慎。
误区三：盲目求时尚。促销宣传中，消费者常常注意到一些所谓时尚、流行而又生涩的“双模”、“青春果”、“纳米”等新生词语，相当多的消费者对此是一片茫然而又跃跃欲试。消协提示：购物要讲科学。
误区四：手续图简单。大多数消费者认为，有了保修卡售后服务就万无一失了。但有的经营者正是利用这一点欺骗消费者，只给维修，不给退换。“理由”是没有发票。消协提示：消费凭证要索全。
误区五：诉求走极端。有的消费者由于受到侵害而委屈、心中有怨气，即使在未造成严重侵害后果的情况下，往往以普普通通的一瓶饮料、一瓶酒、一件衣服等来索赔几千、几万甚至几十万。这样的索赔一般不会得到支持。消协提示：维权要依法而行。
三、网络购物要慎重，消费风险需防范
时下网上购物成为一个新的消费时尚，并以其特有的方便、快捷、价格相对便宜等特点，倍受消费者特别是年轻消费者的青睐。随即，网购也成为了消费投诉热点。为此，市消协提醒消费者网上购物时须慎重。
1.参与网购促销活动前，可对所需物品进行简单列举、筛选，并结合实际需求购买，避免盲目选购，不要冲动消费，以免造成不必要的浪费。
2.选择信誉良好的网购平台。多家对比选择，不要被明显的低价所误导，防范网购中高价低质、低价劣质的陷阱。
3.在签收网购订单前，务必开箱验货，遇有不符情况应当拒签，也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益，但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装，以方便退货。
4.注意身份信息的保护，防止不法网站泄露身份信息等。尽量使用具有安全防护功能的浏览器，应坚持使用支付宝的购物链接，万一出现交易纠纷，也可确保购物安全。
四、健康消费，从餐饮食品安全做起
随着天气转暖，为有效预防和控制食源性疾病的发生，让广大消费者健康、快乐的消费，市消协特发布餐饮食品安全消费警示。
1.食品采购要细心。做到“三查三注意”：一查食品包装标识是否齐全，注意不要购买“三无”食品；二查食品和原料的生产日期和保存日期，注意是否超过保质期；三查食品外观，注意不购买感官异常的食品和原料，并索取发票、购货小票等凭证。
2.家庭聚餐要当心。要谨慎选择食用生食海产品、鲜黄花菜、凉菜冷食、野生菌、小龙虾等高风险食品；四季豆、扁豆等豆荚类食品要先过沸水再煸炒；避免生熟食品混扎摆放，防止交叉污染；剩余蔬菜不要隔夜使用，发现感官性状异常应立即停止进食。
3.外出就餐要留心。注重选择环境整洁、证照齐全、量化等级较高的餐饮单位就餐。就餐后应及时索取并留存消费票据等凭证。 4。网络订餐要小心。要注意查看卖家的食品安全相关证照，选择近距离的餐饮单位订购，尽量缩短食物运送时间。收到食品后要检查食品包装及食材质量，尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品。
五、预付费消费需谨慎，保留证据好维权
预付费消费如今在各个行业领域都比较常见，问题也比较突出，市消协提醒消费者在办理预付卡消费时，需要警惕消费陷阱，提高防范风险意识。
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