2015年,在被携程并购之前,去哪儿的融资实力不容小觑。2013年11月,去哪儿于美国纳斯达克敲钟上市,这之前,去哪儿分别于2006、2007、2009、2011囊获四轮融资。其中,2011年6月,百度以3.06亿美元现金战略入股,获得去哪儿62%的股份。针对百度的战略入股,去哪儿创始人庄辰超就直言:“2011年的时候去哪儿需要一次财务行为。”
除却资金因素,创业公司们也往往“试错成本”高昂,一步错,导致步步错的例子并不罕见。
今夜酒店特价曾是酒店在线预订的知名创业项目,用户可以在每晚6点后预定当天酒店剩房,只需要付白天网络预订价格的到五折, 四星级酒店仅需300元。2011年,今夜酒店特价产品上线的短短25天内,用户规模便突破30万。但项目仅运营3年后便宣布解散,并入京东集团。创始人任鑫此后进行反思,认为高估市场需求以及盲目乐观、冒进是最大的问题。
“产品还没上线,第一笔融资就打到账户上。”资本的追捧给了任鑫错误的导向,以至于产品和公司都失去了脚踏实地的“本心”。“创业初期借用朋友公司办公室,只能容纳10个人,后来觉得年底大概能扩张到150人,用整租的形式租下了办公室。”任鑫说。
更大的问题是,今夜酒店特价的产品模式缺乏正确的市场判断。“酒店是否真的需要清库存,会不会损害品牌;酒店是否真的愿意剩房打折,会不会有高价购买的客户投诉;酒店剩房量少,是否愿意特意为此增加工作量。”任鑫觉得,各种不确定使得自己对市场估量过高,这也是导致最终失败的重要原因。
一边“佛系”融资,一边倒逼自我造血
火热的黄金周出游经济背后,人人在言创投圈“资本寒冬”。但在在线旅游从业者的眼中,“寒冬”早已经不是个新鲜词汇。2014年,在线旅游掀起一轮资本热潮,随后便迅速冷却,自此再无“雄起”之时。不久之后,创业公司们也愈发明白,这个行业,快速实现自我造血才是活下来的唯一途径。
2016年,在线旅游遭遇一轮倒闭潮,明星创业公司“淘在路上”、“麦兜旅行”等相继倒下。最会游CEO张睿曾于当年撰文,直指在线旅游创业“已被妖魔化”。在他看来,作为低频消费的旅游行业,用资本和补贴疯狂竞争,无异于“自杀”。“听说某出境旅游创业公司,一单补贴高达700块。”张睿质疑,寒冬之下,学滴滴、饿了么等高频消费O2O企业的打法,“还能活多久”。
在线旅游创业公司死亡名单(部分)
2014年,在线旅游迎来的一轮创投高峰中,当年共发生129起融资行为,天使轮内逾一半。玩哪儿要算彼时资本热潮代表性受益者。
2014年10月,玩哪儿正式上线,几个月后获得数百万天使轮融资,并于2015年10月再次完成Pre-A轮融资,松禾资本、华岩资本及个人投资者共计投入数千万人民币。“其实除了玩哪儿意外,其他很多旅游类创业公司,无论是做机票、社交、自由行还是信息等,拿到融资还是蛮正常的。”李梦雨坦陈,当时本身就是资本相对比较偏向于消费投资的市场环境。换言之,在一个大的环境中,获得融资“相对更加容易”。
但随着市场格局的变化,资本方逐渐趋于理性,依赖融资烧钱难以为继。“那时候出去不融1000万美金都不好意思谈,现在你出去跟谁说要1000万都会说你疯了。”王猛介绍。
他经历过融资断掉的时刻。2016年,杰西卡第一次“差点死掉”。“那时候对融资的信心很足,就用融资养公司。”王猛直言不讳。之后,当钱快花完的时候,他才惊觉压力,融资跟不上,烧钱行为再难为继。他形容当时的自己“很慌”,也开始进行裁员,“从四十余人裁至十七人”。
那时候,王猛亲自到投资人面前道歉:“对不起,没当好CEO,搞砸了。”为度过危机,他也跑到过云南烧香祈愿。较于别人,杰西卡相对幸运,不久之后迎来华耀资本的驰援。“公司至始至终大方向没有变过,”王猛认为:“华耀也看中的是我们的坚持。”他调侃自己,别人都称“这小子太倔了”。
随后,大方向不动之外,杰西卡开始将精力逐步放在产品的打磨上,实现自我造血。“没有融资的时候也要好好活着,融资是做锦上添花的事,帮你跑得更快的。”这位投行出身的CEO如是评价。
从砸钱到追求正向现金流的转变,同样发生在玩哪儿身上。作为一家成立不到四年的创业公司,玩哪儿于去年正式实现盈利。“其实最开始我们也在不计成本地购买流量,把营收冲上去,但旅游产品的复购率很低,没有办法弥补烧钱换来的用户。”李梦雨坦言,自Pre-A轮融资完成后,玩哪儿便开始转变理念,2015年底结束市场营销等烧钱行为,“刹住车”。
“打工是不可能(划掉)打工的”
在线旅游的低频特质,以及头部平台流量入口强势垄断的阴霾下,向来追求快钱、热钱的投资机构必然萌生退意。在携程去哪儿、同程艺龙、阿里扶植的飞猪等“绝对大平台”下,除“机酒”大头外,非标住宿、目的地小交通等细分领域涌现出诸多创业者。但朱啸虎曾坦言,这些细分市场尽管依然不乏赚钱的机会,但想要做成互联网平台的机会几乎没有。
一方面,随着流量成本的增加,创业公司愈发难以获取用户。2017年,中国在线机票市场中携程占据了59%的市场份额,其次为同程,占比5%。此外,腾邦国际和号百商旅分别占比3%,艺龙则占比1%,而留给创业公司们的市场份额不过30%。
同样,创业公司在住宿市场中的发展空间亦不容乐观。
2017年,携程、去哪儿、美团三大平台占据市场前三位,携程以46%的份额位居第一,去哪儿为14%,美团占比则为12%。这也就意味着,单携程一方就占据了60%的市场份额。根据中商产业研究院的数据,留给创业公司们的机会不过14%。
另一方面,倘若所部署领域资源壁垒狭小,OTA巨头“瞄准”后,创业公司们亦只能“死路一条”。
2016年,知名在线旅游创业公司周末去哪玩破产清算,创始人张文龙转向创办瑜伽健身公司。自2014年开始进军北京周边游细分市场后,周末去哪玩短短两年时间内,先后获得包括高恒资产、起源资本等在内的数千万人民币融资。周边游市场竞争中,与当地酒店、景点等达成深度及必要的独家合作以建立竞争壁垒必不可少,但随着携程2015年并购去哪儿,旋即设立周边游事业部,OTA巨头开始对周末去哪玩建立起的竞争优势发起猛攻。
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