至于在实体店购买“夺冠套餐”产品的客户，根据华帝退款流程公告，需要到线下门店需提供身份证件、活动协议、发票凭证等材料进行审核，审核通过后即可获实付金额退款。
而线下门店的退款方式则有现金、银行转账、购物卡等形式。据独角鲸科技报道，各地线下经销商退款方式也均不一样。云南的经销商会给顾客发短信，要求顾客按照短信内容去指定门店登记银行卡账号，审核后打款。
新疆都市消费晨报提供的新疆地区华帝活动流程显示，新疆地区消费者在2018年6月1日至7月1日22时在当地门店购买指定套餐，退款方式为“海智家居卡”价值4999元，等同于现金，可以购买海智家居42个品牌的产品。
根据长江商报报道，武汉华帝专柜销售人员介绍：
“参加活动的套餐产品为，4999元的灶台和抽烟机，再加上4999元的电热水器，总价为9998元，而如果法国队夺冠，只退还给消费者4999元，也就是只退还50%，全场只有这一种形式的套餐产品参与‘法国队夺冠，华帝退全款’的活动。”
让经销商“吞下”全部退款？
除了关注是否“真的退款”，华帝让经销商全部“吃进退款”的方法引起外界诟病，并由此引申出对华帝经销模式的质疑。不过，据上述经销商的说法，情况似乎并非如报道的那样。
线下退款并非由经销商全扛
按照华帝的退款方案：此次“夺冠退全款”活动分为线下和线上两方面，线下“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为5000万元，需经销商承担；线下“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元，需公司总部承担。
不过，在实际操作中，线下退款的承担方与华帝公布的说法存在出入。
记者在走访上海华帝门店时，曾有销售人员表示，“广东总公司应该会给予经销商一定补偿。”7月19日，该说法得到上述南通地区经销商的证实。
7月19日，21世纪经济报道记者联系到江苏南通地区的华帝经销商陈梦军。他向记者透露：
“总部在核算的时候，会给我们相应补贴，并不像公告说的那样。表面上经销商在前端全权处理退款事宜，实际上在活动开始之前，经销商和总部已经约定好具体的退款方式，后面我们会按照沟通的方案，承担各自的费用。”
尽管如此，经销商在营销活动中仍然面临不小的亏损。如果按照上海华帝门店销售人员的说法，售价为5000元的套餐，进价在3000元左右，即便总公司补足成本，经销商还是要亏损2000元。
陈梦军说，活动期间销量增长了20%左右，但短期来看，增长所带来的盈利暂未能够覆盖退款带来的亏损。“不过，此次营销给华帝带来的知名度和口碑是空前的，长期来看是值得的。”
总部折旧回购库存
通过此次事件，华帝的产销关系也被置于聚光灯下。尤其是京津地区经销商失联事件发生后，华帝“先款后货”的经销模式让不少自媒体为经销商叫屈。
21世纪经济报道记者咨询了多位家电行业人士获悉，“先款后货”一直是该行业的销售方式，华帝20多年来都采用这样的方式。
这一的销售方式是否意味着将全部经营压力转嫁给经销商？陈梦军告诉记者，如果经销商真的出现库存积压问题，总部会接收，但会按照一定的评估方式折旧回购。
除此之外，2017年起华帝规范了销售政策，取消了一揽子特殊销售政策，统一全国客户提货价。该做法被认为是打压经销商的手段。
对此，陈梦军坦言，经销商和总部的议价空间确实很小，除非有大型活动，公司会根据活动方案作出评估，对广告、人力费用给予一定政策支持。总的来说，几乎没有议价权。
“其实，这也是要求经销商自主经营，市场不可能让你吃政策。市场是最公平，别人能做的，自己也能做。”陈梦军说。
具体的退款进展，陈梦军表示，在营销活动期间，该地区共卖出“夺冠套餐”约100套，目前已全部电话通知顾客沟通退款事宜，在本月23日之前，完成顾客相关材料的登记工作。
陈梦军总结：
“我们还没有进入退款阶段。总部是出了一个指引，但各地会有不同的方案。由于南通地区卖出的数量还是比较多的，所以先登记，之后统一退款。”
而据21世纪经济报道之前的报道，7月16日，上海地区已有消费者收到退款。
对于华帝此次的营销活动，有网友感叹是“教科书级的”：
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（责任编辑：何一华 HN110）
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