引言：此前，京东对外宣布，2017年京东超市将与贝全携手，3年内在全国开设5000家“京东母婴体验店”，重点覆盖在三四线城市。京东超市负责人表示，未来线上线下融合发展，全面布局的大母婴产业生态将成为母婴行业发展必由之路。
(图注：京东母婴体验店内景)
蹒跚学步的小男孩进门就兴奋的冲向柜台上的玩具车，店员小姐姐赶紧过来张开双臂，护住孩子，一边熟悉的跟随后进来的王先生打招呼。在拿了几大包好奇金装纸尿布后，王先生满意地抱着小男孩一边走向二楼，一边还跟店员商量下次能不能直接送到家里。来到二楼，几个儿童正在老师的带领下做早教认知训练，王先生让儿子一起加入了课程中。此时，儿子的妈妈正在三楼做孕后恢复训练。
这是山东日照的京东母婴体验店里正在发生的一幕。店主张继英看着这个仿佛是自己孩子的店面，短短一年前，自己压根就想不到会进入到这个行业，也不会想到会与互联网商业扯上关系，而且是作为京东的伙伴。对京东坚信不疑的张继英，觉得自己在做一个很伟大的事，用互联网的方式去改造一种传统的商业形态。
数据显示，今年双十一期间，在京东超市购买产后护理服务的销售额环比10月份增长10倍，线下母婴体验店销售额环比10月份增长6倍。
(图注：京东母婴体验店内景)
母婴行业竞争才刚刚开始
母婴行业正在经历一次深层次的变化，这个行业真正的竞争才刚刚开始。
当商品匮乏的时候，消费者的基本需求是买到东西;而商品极度丰富的时期，对消费体验的重视就是最大的需求驱动。特别是80后、90后成为婴幼儿产品的主力消费群体，消费全面升级，母婴市场正式进入一个全新的复杂竞争阶段。
其复杂性包括几个方面，一是母婴零售市场爆发式增长，竞争激烈导致部分母婴零售店业绩出现下降，此前快速增长的电商渠道近两年增速也在放缓;二是母婴市场经过充分融合发展，产品趋同性严重，而品牌商和渠道商却又都看到了二胎红利，准备全面升级。中国母婴行业处在一个很矛盾的时期：现状混乱而又前途光明。母婴零售业需要变革调整，重新树立企业优势，寻找一个健康的发展模式是最关键的，这个行业的竞争才刚刚开始。
(图注：京东母婴体验店备战11.11)
调查显示，中国有24万家母婴实体店，其中有18万家是无品牌、无连锁、单打独斗的夫妻店。这些夫妻店没有品牌背书，顾客是否买单完全取决于店内商品。另外，消费没有忠诚度可言，顾客流失情况严重。所以店主在销售商品的时候，采取最多的营销策略就是低价促销。从进货端来讲，门店想拿到一个非常低的价格，只有一个办法：多进货，而母婴产品大多有保质期，这对于门店和消费者都不是最佳的选择。
北京贝全商业管理有限公司副总裁李翰表示，经营规模导致门店没法经营很多更好的品类，而货源不稳定也将导致客户不稳定。如此形成一个恶性循环。
相关机构的数据显示，母婴线下零售渠道的销售增长正在放缓。资本红利的消失使得线下母婴零售渠道增速放缓，同质化、高饱和、高毛利才能生存的模式还要不要继续下去?从业人士都在对行业进行反思：该如何进行突破。
可毕竟在巨大的人口基数面前，中国的母婴市场还是有太多机会。从业者要做的，只能是调整策略，重新布局。他们需要找到一种全新的模式，在这种前提下，这个行业的竞争可以说是刚刚开始。
正是针对这一痛点，京东母婴体验店这一全新模式应运而生，将京东线上优势资源与母婴线下实体店打通，从单纯的卖货转型为母婴消费群体提供全方位服务，全面升级线下母婴体验店的服务和体验。“京东母婴体验店定位于‘孕养教一体化’大平台，让消费者在家门口便可买到全部所需母婴服务和产品。此外京东母婴体验店还将推出孕期知识指导、月嫂和育儿嫂推荐、婴幼儿早教、孕婴童母婴产品购买等多种服务，店内的所有商品均可线下体验线上下单购买，享受送货到家服务。这在母婴行业是一个颠覆性地创举。”京东商城消费品事业部母婴采销部总经理刘利振说。
(图注：京东母婴体验店内实景)
品牌提供的信任感, 是母婴顾客群最需要的
一些从业者正在观察京东母婴体验店的模式，目前这种模式已经显露出它的创新之处。它首先解决的是线下母婴渠道最核心的问题，即品牌的问题。
小店搞小联盟，抱团取暖，对怎样解决客源的问题、怎样保证忠诚度，其实并没有多大帮助，搞活动打折走的也是丧失利润的路子，它不是一个良性的商业竞争本质。在线下进行母婴产品购买决策的消费者现在更注重品牌的价值，更看重提供商品的完整的链路由谁来完成。现在对用户的的竞争，核心是品牌，以及品牌发起的服务升级。京东与贝全的合作就是品牌优势的互补。
京东母婴体验店的尝试是一个艰辛且缓慢的过程。之所以说艰辛,是因为全新的模式需要探索，需要校正。京东的优势在于供应链，在于丰富的产品和用户大数据，而贝全的优势在于招商管理和线下门店管理，贝全在母婴零售行业的万家门店使得双方的合作十分顺畅，他们对零售行业的思考也让双方对未来的规划非常清晰。合作有如此多的条件，但其中一定要有最突出的一环，这一环就是品牌的优势。
根据中华全国商业信息中心发布的《2017上半年中国线上零售平台市场运行情况报告》，京东超市母婴品类中婴儿奶粉所占市场份额高达58%，纸尿裤市场份额占50%，已成为线上母婴快消品最大的零售平台，同时也是婴幼儿配方奶粉和婴儿纸尿裤线上线下最大的零售平台。京东不仅仅是一个电商的品牌，它同时代表了正品和优质的服务。这是京东多年在线上耕耘出的画面形象，而母婴行业属于一个敏感行业，母婴顾客群最需要的不是商品的低价，他们更关注产品购买的链路。而京东的品牌提供的正是这种信任感，这才是消费者最需要的。
大数据帮忙选址选货
中华养生网
