母婴市场是一个极宽泛又极具专业化的市场，也是一个需要极其细分的产业。90、00后新生代，非常注重消费体验感受，效率、自由、科技感是他们最希望得到的体验，传统店铺在这一点上要达到他们的要求，非常困难。
零售店首先要了解商圈特点、竞争环境、顾客结构、门店面积和品类优势，确定门店的定位和调整目标顾客，明确要放弃和要吸引的顾客。一言以蔽之，就是开店首先要选对地方。而目前的现实情况是，很多母婴店还没有认识到消费者需求的差异化，对门店定位十分模糊。
“这就是京东的强项了。”刘利振表示，京东的大数据会根据周边的商圈进行数据分析，判断商圈附近社区有多少，周围有没有医院，校区，有没有商场。之后再根据附近的人员在线上的购物地址以此判断周围不同年龄段人群的分布和比例，以及母婴人群中哪些是在孕期、哪些在预产期等等，再对附近的最终消费者——也就是宝宝的年龄段，包括性别等进行分析判断。以此得出选址合不合理。
这项功能是很有实际用处的。京东的人像画像则是具体到了购买环节，通过对购买喜好，购买频次，每次下单的客单值的多少的分析，能有效的把购买人群拎出来。
京东大数据还会对有关联品类进行排列，店铺运营者可以根据商品的结构监控到商品有哪些，区分出品类和品牌，还能判断商圈附近哪些品类卖的好，甚至到具体的品牌和商品的TOP排名,这对商铺的实际运营是有指导分析作用的。
(图注：京东母婴体验店内，络绎不绝的家长们在购买母婴用品，并相互交流育儿心得)
创新服务模式决定母婴行业走向
充足的客户资源是门店经营的基础,可是大多数母婴店的吸引顾客的方法都是通过单一品类的产品，例如婴儿奶粉。京东母婴体验店认识了这一点，在大数据的基础上，提供增值服务，让门店更好服务用户。
“举个例子，我的孩子现在在长牙齿，需要吃辅食，需要哪些商品?一是吃辅食的餐具，在辅食餐具旁边正好就是辅食，看到这个辅食我觉得这几个口味适合我的宝宝，旁边恰巧有放着孩子磨牙使用的食品，这些买好后是不是要带走一个湿巾和一个围嘴?”日照的京东母婴体验店店主张继英称，在传统行业中，少有店主会想到用这样的方式来陈列货品，而通过线上经营和数据得出的陈列结果，也是最人性化的陈列方式。“这同样解决了教育用户的问题，一个新妈妈或者新爸爸，根本不知道孩子吃辅食需要什么东西，在过去经常发现要来回买几次，采用了新的陈列方式后，一次性买齐也能节省力气。”
(图注：京东母婴体验店内，孩子们正在接受早教游泳训练)
京东母婴体验店提供的增值项目不光是卖货，还包含商品之外的服务增值。比如，一楼做商品零售，二楼做儿童早教、小儿游乐，做关爱产品，三楼做孕妇产后恢复，这样整个商店的平均毛利值较之前单一卖货会有大幅度增长。店主张继英说，“2018年中国大概有2亿个家庭以上都有母婴儿童，孩子两岁了要不要学一学认知类的课程，三岁了要不要学些感受类的课程，四岁要不要学习综合类艺术类的课程，五岁学英语是不是来不及了，孩子在不同成长阶段的需要，都是母婴市场的机会。”
(图注：京东母婴体验店内，新手妈妈正在接受产后护理)
京东母婴体验店是中国母婴行业无界零售的一种创新模式，这种模式的实施效果将直接影响母婴零售行业的走向。而决定这一模式走向的最终还是用户的体验。母婴店面对的是一群特殊消费群体，经营着一些具有特殊功能需求的商品，因此，人文关怀的专业化、体验式陈列的专业化都是决定顾客体验的要素。京东母婴体验店正是在全方位满足母婴人群消费需求闭环的基础上，创造自身对顾客全新的价值。
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