据宁威介绍,保险代理人制度1992年首次引入国内,对保险销售起到了很明显的促进作用,同时也带来了一些问题。“当时正巧碰上了国内的下岗大潮,很多没有保险及金融从业经验的人由此进入行业。众所周知,代理人的雇佣关系决定了工资结构,即生存主要依靠业务提成。利益的驱使下,销售误导从那个时候便开始了。不过,尽管如此,代理人仍是业内目前存量最大的一类模式。”
前述寿险公司CTO对记者直言道:“在主流代理人模式下,社区营销的机会不是很大。”
广发证券分析师陈福和文京雄进一步指出,针对个险渠道,A股上市险企已经将“量”“质”齐升定为努力方向。数据显示,2011~2016年的复合人力增速均在10%以上,人均创造的新业务价值(NBV)的复合增速为2.3%~8.1%。另外,从国际经验来看,保险经纪人可能成为未来行业最重要的渠道之一。原因在于保险经纪人可以同时销售多家保险公司的产品,与多家保险公司签署协议,营销时相对保险代理人会更加客观;保险公司使用保险经纪人仅需要支付佣金,而不需要承担保险代理人的额外费用,也是一种成本更低的销售渠道。”
除社区模式和保险经纪人之外,曾风光一时的银保渠道、被寄予厚望的互联网、引发过颇多争议的电话销售亦都有一席之地,而究竟哪种营销模式的前景最为光明?如今看来也是众说纷纭。宁威对记者表示,只要能够真实地收集被保险人的意图,将保险产品信息客观地传达出去,形式上其实可以百花齐放。
记者| 胡杨编辑| 孙志成
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