市消委会认为，卖座网向消费者发放了该卡片即视同双方建立合同关系，卡面上的文字属于合同内容的一部分，卖座网随意改变合同内容侵犯了消费者的合法权益。且根据《国务院办公厅转发人民银行监察部等部门关于规范商业预付卡管理意见的通知》国办发〔2011〕25号，商业预付卡记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。卖座网设置卡片有效期行为已违反该意见规定。
幸福花岛跑路。鲜花网络预定服务愈来愈受到消费者的青睐，然而预定全年的鲜花，结果送了几次就停送，再也没有音讯，此类现象让消费者“很受伤”。深圳市、区消委会一季度接到多宗针对深圳市尔卡商贸有限公司（“幸福花岛”）的此类投诉。
消费者在深圳市尔卡商贸有限公司的幸福花岛公众号团购鲜花，该公司私自将订单状态修改为已发货、已完成状态，但消费者并没有收到商品。消费者申请退款，也未收到任何退款，而且无法联系客服。
经市消委会调查，深圳市尔卡商贸有限公司法定代表人侯注英市场监管系统预留电话拨打提示已经停机；该公司联系电话，拨打提示打不通及暂停服务。2018年1月2日龙华区消委会实地调查该公司接受地址：龙华区大浪街道华容路尽瑞中核工业园A栋2楼右，并未发现任何商事主体在此营业。消费者反映该公司微信公众号仍在运营，市消委会经联系腾讯公司确认此前就对该公众号实施限制，现采取紧急措施关停该公众号，已无法进行支付操作。
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