瑞幸咖啡是在今年5月份才正式营业的,之前都是在全国各地城市开始试营。下面这个数据是截至6月13日的,显示瑞幸咖啡跟星巴克在各地城市的覆盖面积,粉红色的是瑞幸咖啡,虽然门店数量暂时不及星巴克,但是因为人家做外卖,外卖小哥可以穿梭在楼宇之间,覆盖的面积自然要比星巴克要强,这么看图的话,星巴克基本是被瑞幸全包围了。瑞幸这个小妮子,不仅手段狠,套路深,动作也很迅速。
左图是上海,右图是北京,绿色是星巴克,紫色是瑞幸,可以看到,哪里有星巴克,哪里就有瑞幸的身影,一点都不跟你客气,360度全方位杠你。
被逼急的星巴克,除了选择全方位裁员之外,还放下高贵的身段,跟饿了么合作做外卖。暂时来讲,星巴克即使做外卖也是干不过瑞幸的,为什么呢?首先是价格问题,第二个是配送问题。
瑞幸现在是光着脚跟星巴克干起来,进入疯狂的烧钱状态也在所不惜。
所以,瑞幸咖啡一天还在发券打折,星巴克就不会是它的外卖对手,除非星巴克也豁出去了,一起烧钱,但是这明显是不可能的。
但是,从瑞幸咖啡产品的初始定价来看,也是比星巴克要便宜7块左右,下图可能看不太清楚,比如拿铁,一样的size,瑞幸是24块,星巴克是31块,卡布奇洛星冰乐瑞幸是27块,星巴克是38块。所以,就算瑞幸咖啡以后外卖这块恢复原价,但是它还是比星巴克要便宜很多,对于刚需一族的吸引力还是很强的。
另一方面,有的人在说咖啡口感的体验不一样,但其实这大部分是心理作用。根据国外的研究数据显示,咖啡豆在磨成咖啡粉后的十五分钟内,芳香醇(也就是你能品尝到的好味道)就会挥发掉60%。对于我这样的咖啡半桶水爱好者,我觉得瑞幸咖啡的味道跟星巴克没啥差别。所以,星巴克虽然开始做外卖了,从价格的角度上来说,是弱于瑞幸的,口味的话这种没有量化的东西就无法预测了。
瑞幸咖啡的外卖的配是跟顺丰合作的,而这个配送员是专职送咖啡的,它并不是一边送快递一边送外卖。但是星巴克跟饿了么合作,是弄出一批专职送咖啡店的配送员呢?还是一边送餐的配送员一边送星巴克咖啡呢?假如是后者的话,那么在配送的质量和速度上,基本就很难和瑞幸抗衡了。如果是前者,那么消费者需要支付的运费也就更高了,星巴克产品本身的价格就比较贵,再加上高运费,我想只有小资白领才会选择叫星巴克外卖吧。
所以,瑞幸跟星巴克在外卖“刚需”用户这一块,瑞幸应该是要优于星巴克的。唯一能够想象的空间的就是,星巴克的忠实用户还是十分庞大,一直等待着星巴克做外卖。
未来,能够让瑞幸和星巴克在同一个高度上公平竞争的场景就是,瑞幸的“旗舰店”,现在瑞幸大部分门店都在开在一些边边角角,没有可以坐的地方,主打外卖。未来瑞幸应该会开设一些消费场景可以媲美星巴克的门店,只有这样,它俩才是处于一个公平竞争的环境,这个时候,就算星巴克的价格比较高,但是因为环境的原因,消费者愿意为附加值埋单,这样的话,瑞幸反而不及老品牌星巴克,毕竟它对于社交场景咖啡馆经验丰富,而且早就积累一批忠实客户。
5、结语
星巴克从出生开始对自己的人生规划是创造一个咖啡社交场景,它把这个场景飘洋过海带到了中国,9年里,在中国大城市遍地开花,早年是小年轻装逼的拍照装备,也是“刚需”人群的续命佳品,更是懒惰一族的歇脚点。
近年,喜茶类型的茶饮店崛起,蚕食了星巴克“聊天吹水闲坐玩手机”场景的消费者,今年横空出世的瑞幸咖啡蚕食了星巴克“刚需”那块消费者。
姜文在《狗日的中年》里讲过,人斗不过命,命斗不过时间。再牛逼的企业也有属于自己的生命周期,星巴克从一个牛逼的小年轻变成了一个油腻的中年大叔。面对两方冲击的星巴克,选择拿起了保温杯,放下高贵的身段干起了从来没干过的外卖,但是,前方的对手是“不穿鞋”无所不用其极,烧钱也在所不惜的瑞幸,还有更了解中国新一代消费者的,类似喜茶这样的茶饮店。
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