双十一网上购物再次成为焦点话题。不可忽略的是,全国中老年“剁手军团”已经十分庞大,仅去年双十一,就有超过500万中老年人参与了购物狂欢。此外,近日阿里巴巴等联合发布的《爸妈的移动互联网生活报告》也印证了这一趋势。
报告显示,仅淘宝天猫就有近3000万的中老年“剁手党”,其中50岁-59岁临退休人群是主力军,占比高达75%;过去9个月,50岁以上的中老年人网购人均消费近5000元,人均购买的商品数达到44件。
从线下“菜场大爷大妈”到线上“购物达人”,网购给中老年人的生活带来了哪些变化?老年“剁手族”如何理性消费,又有哪些注意事项?本期文章和大家一起探讨。
网购重构老年生活
据波士顿咨询研究显示,在消费方式、消费结构从生存型向文化休闲型转变的过程中,老年人的退休生活不再安于现状,也摆脱了晚年生活只在家照看儿孙、养花读书的刻板印象,这一转变带动了中老年人群个性化、多元化商品和服务消费的增长。
网购的出现恰好满足了老年人这一需求,给他们的生活带来很多变化,老年人也很享受网购过程。主要有以下两方面原因:老年人身体行动不便,网购可以送货到家,解决了购物路途远、负重上楼等难题;老年人买东西喜欢讲求“性价比”,而网购价格较低这一观念已经传递至老年群体,他们乐于进行网上、线下价格对比并最终购买。可以说,类多、货足、实惠、快速的网购对老年人来说,的确是一种省时、省力的购物方式。
此外,从购买偏好可以看出,中老年网购群体更顾家。来自京东、阿里巴巴两家的大数据显示,中老年用户网购米面杂粮、调味品的比例比各年龄段购买平均比例高30%,是90后的两倍;中老年用户偏爱3C和家电,尤其是手机、移动充值卡、连衣裙等。
三原则助力安心“剁手”
虽说网购给中老年人带来了便利,但由于防御心弱,该人群也是容易受侵害的脆弱群体。因此老年消费者在面对网购时,有些事必须要知道。
首先,本着实用、适度的原则进行理性购买,如果只因为网购便宜而买,就容易产生盲目消费、过度消费;
其次, 网购产品鱼龙混杂,要选择正规的购物网站,挑选信誉度高和评价高的卖家进行交易,防止上当受骗;
最后,支付安全至关重要。中国社科院国情调查与大数据研究中心报告显示,50岁以上的中老年人群体遭遇电信诈骗的达五成。老年人网上购物支付,尤其要警惕网银使用事项,如不要随意下载安装软件、不要随便扫码或安装所谓的杀毒软件等。
面对新生事物,老年人虽然接受程度要慢一些,但并不代表他们会一直落后于社会,他们也希望适应新变化,成为新生活方式、新消费方式的参与者。希望在全社会的共同努力下,越来越多的老年人逐渐适应互联网消费,享受科技带来的便利。
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