最近,白领林女士迷上了在“加油广东”APP预定生鲜产品,每天几款限时抢购的蔬果、肉类价格超低,下单后几个小时就能送到,既方便,又实惠,因此她笑称“加油广东”APP生鲜商城是现代白领一族的“福音”。
近年来,随着人们生活水平的提升,生鲜电商开始流行起来,因此汕头石油紧抓有利时机,依托“加油广东”APP,开通“菜易选”生鲜商城,在线上销售深海鲜、新鲜肉、天然蔬菜、禽蛋类、鲜水果、干货、速冻品、五谷杂粮等多种生鲜商品。自“菜易选”生鲜商城开通以来,不仅打破了时间和地理障碍,为客户提供无界限、24小时购物服务,还充分满足了客户多元化、差异化的消费需求,受到了众多客户的热捧。
为了吸引更多客户尝试线上生鲜商城,该公司推出“新用户首单满30减5”的活动,并提供广东省内免费配送的贴心服务,还定期开展限时抢购、精品特价等活动。同时,为了抓住年轻人的胃,该公司适时地推出生猛海鲜预定、套餐搭配、一起拼单等服务,并提供图文并茂的菜谱介绍,让客户畅享指尖上的便利体验。
针对客户最为关心的数质量问题,该公司一方面提出“每日鲜,准时达”的口号,对下单的蔬果类商品实现数小时内配送,对预定生猛海鲜配送实现每日配送、专业分拣、冷链配送、顺丰配送等承诺,让客户买得开心,吃得放心;另一方面与下单客户签订《生鲜预订条款》,实行“多退少补”,并落实专业客服24小时为客户服务,让客户吃得舒心,买得安心。
汕头石油还进一步加大宣传力度,在线下落实员工开口推广,在线上精准推送微文信息,引导线上“粉丝”尝鲜体验,提高中国石化线上生鲜商城的知名度,培育消费市场,促进非油品业务的不断发展。(刘欣欣)
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