本报讯小真 新法制报记者李志强报道:“说是为了推广理疗产品赚口碑,还承诺一年后就退款,没想到门店负责人却跑路了。”近日,南昌市民方老太反映遭遇这么一件窝火的事。对此,“麦饭石”牌理疗产品生产厂家称,退款承诺是门店的营销行为,与厂家无关。
投诉:承诺一年后退款门店却易主
方老太告诉记者,去年8月13日,邻居带她前往象山北路上的“麦饭石养生馆”,称可以免费理疗腿关节。来到该店后,负责人李锦英向她推荐“麦饭石”牌理疗床垫和饮水机。“她说现在是产品推广期,买下一年后就会全额退款,也就是免费赠送。”方老太说,对方声称如果用了有效果,他们也就赚到了口碑,达到了推广的目的。方老太毫不犹豫地买下了6000元的产品。
“三个月后,李锦英还主动打电话给我,说还没到一年就给3个人退了款。”这令方老太对退款一事更加深信不疑。然而,今年6月份,她途经“麦饭石养生馆”门口时,才发现该处门店已易主。
厂家:门店的承诺属营销行为与厂家无关
16日下午,记者按照方老太提供的电话,拨通了“麦饭石养生馆”所售产品的生产厂家——温州磊石康保健用品有限公司的电话。“我们早就停止了合作。”一名有关负责人在电话中表示,此前,他们只是与“麦饭石养生馆”有供货关系,但仅限于提供“麦饭石”牌理疗床垫等产品,李锦英所开门店与他们无隶属关系。
对于“一年后全额退款”的说法,该名负责人称,这是“麦饭石养生馆”自己的营销行为,厂家对此类承诺概不负责。为维护合法权益,方老太已向南昌市消费者协会投诉。
(原标题:理疗产品用一年后可退款?“麦饭石养生馆”门店易主被指食言)
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