近期网贷平台乱象环生，许多投资者人心惶惶，不知如何应对突来的市场风险。在当前金融市场现状愈发复杂、金融风险高发的背景下，中国工商银行北京市分行通过实际行动面向普通投资者普及金融知识，提升消费者金融知识水平，有效防范金融风险，通过“守住百姓钱袋子”来践行大行社会责任。
近期，工商银行北京新东安支行接待了好几位有相同需求的客户，这些客户到店后都提出需要打印近年的银行账户明细，并要求加盖银行印章以作为立案证据。经了解，这些客户均为近几年向网贷平台投入了不少资金用于出借，如今网贷平台突然停止业务，自己的投资资金难以兑付，只能通过法律手段维护权益。这些在网贷平台中受到资金损失的并不仅仅是乐于接受新鲜事物的年轻投资者，更有不少中老年客户在亲友的介绍下，也陷入了网贷投资的陷阱中。为此，网点把向客户提示金融安全、警惕高利诱惑、远离非法集资作为近期消保工作的重点内容。
据介绍，工行新东安支行从多方面入手，帮助客户防范金融风险，了解金融知识。柜员在帮助客户办理汇款转账业务时，逐一向客户提示注意资金安全，不要向陌生对象汇款；当发现收款人涉及投资、资管、基金等字样时，进一步加强对客户的风险提示，再次向客户确认汇款的用途和目的。对于倾向使用电子银行自助办理业务的客户，大堂服务人员则在客户开通电子银行时发放使用安全须知，并且提示客户注意安全认证介质和密码的使用安全，不要出租、出借自己的账户。厅堂服务人员每日在网点厅堂开展厅堂微沙龙，向等候的客户讲解近期的典型金融案例，剖析典型金融骗局的特征。同时，网点员工定期走进附近社区、写字楼、商户，发放宣传折页，做好“反假币”、“反洗钱”、“防范非法集资”等各方面的消保宣传工作。
工行北京新东安支行负责人表示，金融市场发展迅速、变化万千，帮助消费者不断提升金融知识、警惕高利诱惑、理性选择金融产品是银行从业者义不容辞的责任。今后，工行新东安支行将继续把消费者权益保护作为重中之重，从日常工作入手，开展多样有效的金融安全宣传教育工作，将消费者权益保护落到实处，切实提升消费者防范金融风险的能力。
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