中国民用航空网通讯员王超讯:新疆的八月弥漫着花香、飘荡着果香,像一个正值青春的少女,活泼可爱又妩媚多姿。吸引着越来越多四面八方的来客,乌鲁木齐机场作为新疆的名片更是在这个旅游旺季为旅客们带来优美的环境和便捷的服务。
近日,乌鲁木齐T2航站楼安检区域的女性爱心通道门上,开满了美丽的花朵。这不仅美化了安检现场的环境,更是便捷了对女性旅客的快速指引,提高旅客流速、便捷旅客的快速过检,提升服务品质、针对不同旅客团体制定的专属服务。乌鲁木齐机场T2航站楼在人性化、个性化的基础上仍不断创新服务举措,站在旅客的角度为她们提供更便捷、舒适的乘机环境。
对服务品质的提升,不是简单的停留在服务用语等表面,而是要从旅客过检时对环境的感知、对安全的需要和对隐私的保护等更多的方面来提升旅客的满意度和对服务的认同度。而这也是乌鲁木齐机场安检为之奋斗的目标。
乌鲁木齐机场安全检查总站时刻视旅客为家人,用“真心、热心、用心、耐心”服务理念的工作思路,为旅客提供优质、高效的服务。安全检查总站仍继续把真情服务落实到位,让旅客“开心、放心、舒心、称心”的顺利出行、满意出行。
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