老人家属担心上当，与店家对质，双方达成初步和解协议；专家称高价推销在法律上很难追责
文/图 羊城晚报记者 张闻
一瓶“冠益生南极磷虾油”748元、一盒（2瓶）“多人多生命液”3960元……从今年1月起，佛山禅城两位老人在自家小区楼下一家店铺“狂买”冠益生南极磷虾油、多人多生命液、冠益生益生菌增殖因子等保健食品，经家属核查，两位老人8个月在这些营养品上共花费了近20万元。
8月13日，记者收到报料，两老人的家属带着这些保健食品到小区楼下店铺和工作人员当面对质，最终，双方达成初步和解协议。
8个月花近20万买保健品
张爷爷（化名）和老伴黄婆婆（化名）两人都是退休教师，有4个子女陪伴，生活还算是幸福。
然而，今年5月，张爷爷夫妻却忽然向小女儿张女士（化名）提出，要求取出放在女儿处的10万元钱。张女士十分疑惑：两位老人每个月退休金加起来有近9000元，又不用负担房贷水电，怎么忽然间急需用钱？“经多次向老人询问后才发现，原来从今年1月份开始，两位老人先后在楼下的一家店铺购买了近20万元的保健品。”老人的子女们告诉记者。
老人的子女们表示，他们向老人多次问询后才知道，今年1月份，两位老人被小区一家名叫“优XX”的店铺开展的免费理疗吸引，“理疗后，工作人员开始还给老人们送一些代金券、饼干等物品，逐渐和老人建立比较良好的关系。”随后，经工作人员推荐，老人们便不断开始购买店铺里的保健食品，包括冠益生南极磷虾油、多人多生命液、冠益生益生菌增殖因子等等。
这些保健食品的价格可不便宜。根据老人儿女们提供的保健品账单：老人购买的南极磷虾油748元/瓶，多人多生命液4000元/盒（1盒2瓶）（店员称是3960元/盒），益生菌增殖因子平均下来4880元/盒，“总共算下来，加上预付款项，老人家在该店总共买了近20万元的保健品。”张女士气愤的说道，老人家买这么多商品，店家连一张发票都没有开具过，“只在老人给预付款时，工作人员在笔记本撕下来的纸上写过一张收据。”
此外，老人的子女们还表示，除了售价奇高，店铺人员还在一张白纸上给老人们开过服用剂量，“仅南极磷虾油一天的剂量就达到10粒，难怪老人吃保健品消耗量这么大。” 他们怀疑，老人家是被店家的“花言巧语”诱骗了。
工作人员称是“自愿买卖”
张爷爷购买的南极磷虾油，一瓶就要748元
当天下午，根据报料人线索，记者来到了老人所在小区的“优XX”店铺。走进店铺，约60平方米的店铺内放置着近十台健康测量仪器，一块大屏幕旁边的货架上摆放着部分保健食品，该店铺的营业执照和食品经营许可证也摆在台架最上层。证照显示，该场所经营者为李春良，店铺经营范围包括食品流通、服务、健康咨询、预包装食品销售和保健食品销售。
张爷爷夫妻是不是买到了“天价”保健食品？是否有受到店员诱骗的成分？对此，自称管理该店铺的一位店员聂萍表示，店铺的确是给附近的“叔叔阿姨”做理疗，“也不是所有人都会买保健品，需要就买。”她表示，店里销售的保健品有相应资质证书，“我们是自愿买卖”。“你只看东西的价格或许觉得是骗局，但是他们是有疗效的，保健养生对老人家来说还是需要的吧？”她表示，他们卖给老人之前都会向老人确认“是否自己能决定”，以避免麻烦。
那么，为何商店售卖给张爷爷、黄婆婆保健品没开发票？该店工作人员以“财务下班了”为由未向记者提供发票样本。聂萍称，许多老人不想要发票，“因为怕给子女们发现，怕子女不同意。”
那么，张爷爷和黄婆婆是否在该店花费了近20万购买保健品？聂萍表示，双方目前已达成和解协议，协议内容保密。
高价推销法律上很难追责
该店铺销售的保健品是否都具有相应资质？记者在国家市场监督管理总局网站上查询发现，店铺销售的多人多生命液、店铺称赠送给老人的含康胶囊、海狗鞭特补酒作为保健食品的确可在网站上查询到，但冠益生南极磷虾油、冠益生益生菌增殖因子两款则在国家市场监督管理总局网站上并无显示。
而在价格上，记者查阅发现，上述多款保健品在淘宝、京东等网购平台均未查询到有销售。记者致电冠益生南极磷虾油包装上的热线询问其价格，客服表示会广东地区销售专门回复记者，但截至记者发稿为止，未收到相关回复。
“优XX”店铺销售的保健品是否有相应资质？保健品销售是否有价格指导意见？8月14日，记者先后联系禅城区食药监管理局、禅城区工商管理局、佛山市公安局禅城分局和禅城区发展规划和统计局。当天下午，禅城区食药监管理局回应称，经现场初步调查，该店铺销售的保健食品均有注册证书。
“商家向老人推销高价保健品，如果保健品不是假冒伪劣商品，因为老人是有独立行为能力的成人，法律上很难追责。”对于该事件，律师王学堂表示，自己也遇到过身边老人被推销高价保健品的案例，他承认，高价向老人推销保健品的确是老人常常会遇到的情况。“老人的思想相对比较单纯，有时出于一些贪便宜的心理，的确比较容易成推销对象，但从法律上说，这个交易是你情我愿，只能是提醒老人提高警惕。”
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