金羊网讯 记者何伟杰报道：投诉、维权、纠纷…广州每天都“上演”着各种各样的突发事件，一不小心你就很可能成为新闻事件的“当事人”。7月份，羊城派APP后台就收到了不少广州市民报料。记者留意到，除了日常的消费、公共服务投诉之外，还收到了不少让人感到唏嘘和意外的突发事件。
消费类投诉从线下到线上蔓延，市民维权过程艰难
7月份，羊城派记者帮接到市民报料120多条，其中消费维权类的投诉最为集中，占了四成以上。值得注意的是，这类消费维权投诉的趋势有从线下到线上蔓延的趋势。
市民陈先生反映，他在某网上购物平台上购买了一副236元的眼镜，佩戴半个月后镜片就脱落了，“孩子10号才戴，上周五去水上乐园游玩，有一个浪扑过来，没有很大，但右眼镜片就脱落找不到了。”陈先生表示，他事后打电话给该平台，对方告知这属于人为损坏，拒绝无偿修理或退款。但陈先生认为，虽然有人为原因，但因为一个小浪，镜片就脱落了，很不应该。事后经过沟通，该平台同意更换一副眼镜。
出现纠纷的还不仅仅只有一手商品。唐小姐通过咸鱼二手交易平台认识了一个卖二手电脑的人，交易时，对方提出线下货到付款，不通过咸鱼平台进行交易。双方达成交易意向后，唐小姐后来因个人原因不想要该电脑了。经协商，卖家当时同意将电脑召回。但事实上，卖家最终还是把快件寄给了唐小姐。唐小姐以为是另外一台新电脑，所以误签收了，钱也误转给了卖家。然而，该电脑后续还出现了电脑暗屏无反应、编辑不了文本等问题。于是，唐小姐再次与卖方协商退货退款，没想到卖家便“人间蒸发”，目前电脑还滞留在快递派件处。
家门外变臭水沟长达一年，记者帮介入后燃起了希望的曙光
除了消费投诉之外，各种公共服务的投诉也是“老大难”问题。位于海珠区同和里的陈婆婆向记者反映，狭窄的同和里长期污水横流、散发阵阵恶臭。每天，陈婆婆都要扶着墙，踏着石头通行。这种情况存在了长达一年。
记者了解到，出现这种情况是由于旁边空地变成工地，导致陈婆婆门前的下水管道被堵所致。据当地居委会相关负责人解释，因历史原因，原来同和里尾部并没有铺设下水管道通往同和主渠，而是私下排到了旁边的空地，如今空地要建房地产项目，因此污水就不能乱排。经沟通，目前当地已向市政部门递交方案，计划在陈婆婆家附近铺设排水管道，解决当地污水之困。
除了日常的投诉纠纷，这些新闻报料让人倍感唏嘘
除了日常的消费、公共服务投诉之外，记者还还收到了不少让人感到唏嘘和意外的突发事件。朱先生近日向记者反映，他是一位出租车司机，在7月22日凌晨行驶到白云区白云堡立交桥时因变道太急，被一辆摩托车逼停。摩托车一男子用一约50公分长的铁棍殴打了朱先生，并猛砸出租车挡风玻璃。原因仅仅只是因为朱先生开车太快，”把自己吓到了“。
事后，行凶者虽然已被制服。但朱先生却被打致脑震荡、全身多处软组织挫伤。据了解，此事警方已立案调查。
但与朱先生相比，另一位求助者申文文的遭遇就更加让人唏嘘。来自河南的申文文是广州市一瑜伽协会的助教。7月23日凌晨12点多，申文文所住的番禺区上漖村一出租屋厨房和厕所的煤气管道泄漏，厨房的大火蔓延到塑料门帘，没有注意道德申文文恰巧路过，瞬间被大火包围。事后，申文文被确诊为烧伤三级，身体皮肤烧伤达到75%，属于特重度烧伤。7月26日，申文文进行了首次植皮手术，手术成功，已转入ICU病房。其丈夫表示，申文文接下来还要进行几次植皮手术，需要在重症监护室进行起码两个半月的治疗。由于家庭没有固定收入，希望能得到社会的援助。
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