美容、健身消费问题,一直是近年来消费者投诉的热点之一,主要反映在美容变毁容、健身减肥无效果、办卡容易退卡难等问题,为此,市消协提醒消费者美容健身时应该注意以下几点:
1、查询相关美容、健身方面的知识。因为,同样的人身体状况、工作性质和生活环境、时间、经济条件都是不近相同。通过查找资料、咨询人士、身边朋友等来寻求和了解这方面的知识,来掌握自己有没有必要做、如何做,预期会达到什么样的效果,了解自己皮肤、增重等的原因,适合什么样的药品、器具及需要什么样的饮食等做到心中有数。
2、选择美容、健身馆、所。好的美容、健身馆、所,不仅资质条件如证、照、卫生等相对较齐全,而且医师或教练、技术水平、设备、药品质量等条件也相对高一些,对消费者来说也就相对有较大的保障,尽量回避贪图便宜免费治疗几次拉客的事,被天花乱坠的宣传和美容师的恭维话所迷惑,造成自己身体和经济上的损失。
3、详签美容、健身合同书。一般美容、健身的时间比较长,年、月做几次,发个美容或健身卡凭卡去做。在拿卡之前,双方应签订书面合同,一般美容馆、所都备有比较的合同书,消费者要弄清合同的内容,如;价格、时间、次数、达到的效果(反弹)、哪个医师(教练)、用什么医疗器械、药品,医疗、饮食方案及双任何一方不做退卡等违约责任和未达到预期的效果或医疗事故等都应该详细的写在合同内,不要盲目签字。
4、查看从事美容、健身证、照。不管到哪一家美容院美容健身,必须先看有没有营业执照,营业执照的经营范围是什么,做的美容、健身项目营业执照上有没有。
生活美容不同于医疗美容,未经卫生行政部门许可,生活美容不得开展带有创伤性或侵入性的医疗美容项目,做医疗美容,必须选择取得《医疗机构执业许可证》的美容健身机构。
如果生活美容、健身院馆、所未经许可,擅自开展如各类纹绣眉术、隆鼻手术、面部除皱术、激光美容治疗术、注射美容技术、穿耳技术、减肥等医疗美容服务项目的,则构成无证经营行为。
因此,在做美容、健身前应掌握基本的美容知识,提高辨别能力,理性消费;要选择有资质的正规美容销售和服务机构消费,注意美容师是否有执业资格,注意对所需购买的美容产品和服务项目内容进行详细的了解,使用美容产品要仔细查看产品生产厂家、合格标示和生产日期、保质期;慎防免费和打折陷阱,消费者如果只想体验免费项目,应事先向经营者声明;办理美容、健身卡前,要详细了解、阅读和签订美容服务协议(包括详细约定美容卡的适用范围、服务内容、退卡手续等),对不合理条款应拒绝。
每次做完美容后,要向经营者索取接受服务项目和价格的书面记录,以防卡内余额缺失。对规模较小、开业时间较短的商家提供的约定服务,更要慎重选择;对美容效果保持合理的预期,对美容机构承诺的条款,要通过书面形式达成服务协议,特别是带着问题或期望值去做美容的消费者;出现问题要及时向相关部门投诉,并保存好章程、协议、消费清单等相关证据,以备发生纠纷时投诉有依据,提高自我防范意识和保护能力,避免上当受骗。
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