价格咨询、投诉教育收费81件、停车收费70件、房地产及物业服务收费66件、医疗服务和药品价格44件、交通运输价格32件。
教育收费方面，81件
占咨询、投诉、举报案件总数的20.5%，包括：
驾校对中途退学的学员不按规定退还应退还的费用、
社会培训机构不按合同约定退费、
反映部分学校收取学费高。
停车收费方面，70件
占咨询、投诉、举报案件总数的17.7%。包括：
个别停车场对环保车辆不按规定减半收费、
个别社会停车场未按规定明码标价、
个别社会停车场实际收费高于标示价格、
无资质停车场乱收费等。
地产及物业管理收费方面，66件
占咨询、投诉、举报案件总数的16.7%。包括：
小区停车收费、装修押金、水电押金、公共耗能、二次供水价格、门禁卡收费等问题；
房地产价格上涨过快、房地产销售过程存在价格欺诈等价格违法行为；
开发商收取认购金不退还、开发商出售房屋时与中介人员联手抬高房屋价格收取中介费。
医疗服务和药品价格方面，44件
占咨询、投诉、举报案件总数的11.1%。
一是个别公立医院，重复收费，多计费；
二是部分医院不执行价格政策，多收材料费；
三是个别营利性医院向患者提供有偿服务时未事先告知患者，收取未予标明的费用。
交通运输价格问题，32件
占咨询、投诉、举报案件总数的8.1%。
一是个别公交线路不按规定时间收取空调费；
二是部分公交线路不执行价格政策，擅自提高票价；
三是少数出租车不按规定使用计价器收费。
上半年，共收到“书记信箱”“市长信箱”“局长信箱”和“阳光信访”各类信箱82件，均按时按规定进行了办理。
热点问答
问：近年来，市民对民营医院的收费及退费问题投诉比较多，市民在去民营医院就诊时应该注意什么，如何维权？
答：近年来，我市民营医院的发展很快，建成了一些上规模的民营医院。但是也有部分民营医院在经营活动中，存在欺骗病人收取高额费用的价格违法行为。
一是利用虚假的宣传，比如宣称收费由政府定价、价格公平，欺骗病人；
二是打着免费体检的幌子，吸引市民前去体检，慌称体检出疾病，向市民收取高额医疗费；
三是低价招揽、高价结算；
四是在手术台上增加手术项目，逼迫病人接受高额医疗费用等。
x 建议
为更好地维护病人合法权益，建议市民到信誉较好的民营医院或公办医院去就诊。
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