据商务部统计,截至2017年底,美容企业数量为13.7万家,营业收入达到1687.0亿元,这其中或多或少有你或你周围的人贡献。
你是如何一步步被套住的
1.忽略功效,憧憬美好
美容师是最好的产品经理,当你进入美容院那一刻起,你就是他们的目标用户。
先是为你提供免费的服务和产品,在过程中不停和你交流,充分了解你的需求。之后就开始带你畅想未来了。
他们的“营销”策略也是巧舌如簧。
“你的脸就是你的全世界”,多么戳中你的痛点;里面没什么有效成分,被说成是,利用了法国先进技术提取的天然植物精华。
2017年11月7日,济南,市民在现场尝试各种美容方式 / 视觉中国
为什么美容院推销员的口若悬河,比教科书上的严肃科普更让人信服?
这并不是因为他们说的多有道理,而是你被他们的话术欺骗了。
这就是心理学上讲的“认知流畅性”:哪怕其中漏洞百出,只要说得头头是道,乍一听还真是那么回事儿。
2. 胡乱诊断制造焦虑
他们还有致命一击——恐吓。
但凡进了美容院的姑娘,美容师或多或少都会给你“诊断”出一些病来。
“你面色发黄想必是内分泌失调,推荐你做个卵巢保养”,实际上你可能只是前天晚上熬夜了。
(隐秘拍摄图片质量较差)2015年3月26日消息,南京,两位实习护士被“诓骗”至一家美容院强制消费/视觉中国
“看你的小腹应该有几斤宿便,我给你做个排毒”,实际上你只是中午和朋友一起吃了顿火锅。
一轮强势进攻下,十有八九都中了招。
谁在为你诊疗
有统计显示,美容行业从业人员在1720万左右,其中近半人员无专门教育经历,其中有医学背景者只占3.8%。
国家人力资源和社会保障部官网中,虽然有美容师一职,但其职业资格属于水平评价类,并不是准入类。
2016年10月6日,江苏省金湖县某美容院,女士们正在做各式各样的美容保健 / 视觉中国
水平评价类职业资格证书只能作为某职业技能水平的证明,不像准入类必须通过考试才能工作(比如医生上岗必须通过医师资格考试),也就是说这个职业本来就无需持证上岗,没有任何门槛。
因为美容师流动大,许多美容院这类培训都是“免费培训,随到随学”,多至一两个月,少则一两天即可上岗,或者直接是学徒式的老员工带新员工进行服务。
这些项目是重灾区
美容院的业务拓展领域之广令人咋舌,这几个项目只是众多业务中的冰山一角。
1.卵巢保养
卵巢保养是继宫颈糜烂之后,营销最成功的骗钱项目之一。价格不低,但是十分受女性欢迎。
卵巢保养是把“药物”放在肚子上按摩。美容师一顿乱按,做所谓卵巢保养时,他们可能连卵巢的位置都不知道在哪里。
正常的卵巢我们是摸不到的。大概在耻骨联合后下方双侧髂窝区的位置,是被骨盆保护起来的。
要是美容院只拿精油护肤品来糊弄一下也就算了。有些为了宣传疗效,就加入了激素类药物,还会让你搭配口服药物使用。这可不是花钱不花钱的事了。
乱用激素,会增加卵巢癌、子宫内膜癌、乳腺癌的风险。
2015年06月16日,深圳市,执法人员在清查美容院的配料间物品,搜出疑似“过期美容药”/视觉中国
运动、防晒这些才是被证实对皮肤保持年龄有助益的方式。
2.胸部保养
胸部保号称能够预防各种胸部疾病,还能丰胸、美胸、预防下垂。
先说胸部保养,50%的女性患有良性的乳腺疾病,比如乳腺增生。大多数乳腺增生是不需要治疗的,而是建议定期(例如每6到12个月)复查。
这种暴力按摩法,会让本身已经出问题的乳房更加严重,比如造成乳腺恶性肿瘤转移扩散。
2013年8月11日,杭州,一名催乳师在给一位客人进行乳房按摩催乳/视觉中国
反而还有其他风险,比如刺激癌细胞转移扩散。
再从塑形角度看,乳房的大小与遗传、发育期的营养和激素水平有关,过了发育期,除了孕期哺乳期胸部会变大外,只有整形手术能让胸部大小有实质改变。
按摩没有效果,使用丰胸精油可以吗?为了达到效果,美容机构会往里面加雌激素。
这种加了激素的精油进入你的身体之后,雌激素水平升高,增加乳腺癌的发病机率。这得是多黑心才能做出来的事。
3.排毒
排毒这一伪科学概念被各种商家反复炒作后,已经深入人心,美容院自然也不会放过这个赚钱的机会。
“火疗”、“汗蒸”、“全身淋巴排毒”、“足底排毒”各种排毒业务一个个落地开花。
近几年还出现了一种新的排毒形式,你无法想象那些商家为了赚钱敢想出什么吓人项目。
火疗是用药水浸湿的绳子放在穴位上,铺上几层毛巾后用酒精加热,来达到排毒的作用。
火疗唯一的作用只有让你烧伤,让你过敏(所用的药水)。
上面提到的“毒”其实是我们人体正常产生的代谢产物,早已被我们的肝肾、膀胱、免疫系统代谢病排出体外了。根本无需额外排毒。
出了事你也拿他们没办法
在中国消费者协会公布的2017年全国消协组织受理投诉情况中,有关美容美发的投诉量居第六位。
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