拥有数亿用户量的电动车行业在中国拥有巨大的市场空间，但如今的各大电动车品牌往往习惯于将精力聚焦在电动车的“售前”环节，与电动车实际使用息息相关的售后服务常常存在各种有待完善的地方。
11月25日，小牛电动在京召开媒体沟通会，之前传言的“一个改变两亿人的计划”正式水落石出，小牛电动副总裁张一博正式对外发布了名为“niu care”的小牛电动冬日保养计划，并斥资5000万，为所有的小牛电动车老用户提供免费的整车保养服务以及额外的盗抢损失、人身伤害保险，力图为小牛电动的用户创造更安心的使用环境。
“niu care”升级整体售后服务
“niu care”是小牛电动推出的整体售后服务升级计划，该计划将为用户提供一年两季度免费整车保养。
该保养计划包含装配、制动、电气性能、轮毂以及电池等8大类27项免费检测服务，一旦用户发现问题，这些项目均可提供免费的维修服务。
此外，针对电动车电池在冬季容易出现的因长时间搁置导致的无法激活等问题，借助“niu care”，小牛电动用户将可在冬夏两季为电池进行免费升级，解决因温差导致的电池寿命变短的问题。
“牛油保”为丢车买单
除了最新推出的“niu care”售后服务升级以外，小牛电动此次还推出了名为“牛油保”的小牛电动配套保险，该保险包括非机动车驾驶人意外伤害保险、非机动车第三者责任保险以及非机动车整车盗抢损失保险。
小牛电动官方表示，将斥资5000万向现有的小牛电动老用户提供免费一年的盗抢损失以及人身伤害保险，小牛电动车一旦被盗，能赔付用户大部分财产损失。
而针对有购买意向的新用户，牛油保配套保险需额外购买，该保险售价为整车售价的10%，也就是都市版对应399元，而动力版则需要499元。
值得一提的是，此次推出的"niu care”冬日保养计划，以及牛油保配套保险服务将会率先在包括北京、上海在内的十个城市和地区进行推广。
作为目前智能电动车领域最炙手可热的单品之一，小牛电动也意图通过此举，将电动车的售后服务升级为汽车4S级服务，可以说，这也为师电动车领域开创了新的售后保障模式，为智能电动车领域在市场中即将迎来的快速增长期，起到了积极的推动和促进作用。
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