“周老师，帮我看看，我是不是得了接电话恐惧症?听到突然响起的手机铃声，就会心跳加速、情绪紧张……现在我手机全程静音，害怕听到铃声，接电话的次数越来越少”，今天(4月26日)，家住姑苏区平江街道梅巷社区的“80后”罗佩华(化名)走进社区心理咨询室“求助”。一个月300分钟的通话套餐使用量不到百分之十，流量包却远远超出。微信找人，永远比打电话来得快。近来“接电话恐惧症“成为诸多苏城白领一个绕不开的话题。
“80后”罗佩华是吴中区一家科技公司的销售，与工作压力成正比的，是他对电话铃声的敏感度。罗佩华透露，因为工作关系，自己最初设定的手机铃声激越而急促，他误以为是铃声让自己对接电话这件事产生焦虑。在将铃声调成静谧的流水声后，“接电话恐惧症”居然有增无减。每每铃声响起，罗佩华心里都会咯噔一下，要在接与不接中做很久的心理建设。罗佩华与同事分享这一症状后，他惊奇地发现，并非个例，不少人都跟自己有同样的症状，大家甚至握紧双手仿佛找到了组织。
罗佩华跟同事总结，“接电话恐惧症”主要变现为手机常年静音，能躲就躲;
铃声响起会让自己心慌紧张，接电话时这种紧张情绪持续;不愿接，有未接来电也不想回复;使用微信、邮件等文字交流时没有障碍。
心理师分析成因：接电话有催人作答的压力
敏感、压力大的人更易感受这种不适
“我常年手机静音，就是不想接电话”“佛系生活，接电话全凭缘分”“没事别打电话，有事能文字就别语音，谢谢”“微信>短信>电话，操作流程了解一下”……一时间，关于“接电话恐惧症”的讨论铺天盖地。
“85后”苏州网络工程师张吕一(化名)也是“接电话恐惧症”一族。在他看来，电话会碎片化地打断手边正在做的事，也不知道自己即将迎接的是什么，会对未知产生焦虑。“我可能在工作或者看书，处于‘个人模式’，此时一通电话猝不及防地打进来，我还没准备好面对其他人。我建议，不是特别急的事，最好还是发微信，文字简明扼要还可以反复看”。
对此，平江街道梅巷社区心理咨询室国家二级心理咨询师周雅静表示，“接电话恐惧症”是目前比较普遍的社会现象，但不等同于“社交恐惧”，不少微信上活跃的幽默“段子手”却在接电话时犯怵，无法把控心理稳定，引发内心焦虑。“电话通过你一言我一语进行语音交流，对方说完一句，就意味着你要立即给反应，被迫卷入一段人际关系，有催人作答的压力。一般来说，敏感的人或精神压力比较大的人，更容易感受到这种不适，产生逃避的意愿。”
为“接电话恐惧症”人群支招：
掌握好心理节奏，设置接电话的界限
为此，周雅静为“接电话恐惧症”人群支招：“越逃避越会害怕，因此要学会调整心态，明白自己对接电话恐惧的真正原因。建议在接电话的时候保持微笑，放松心情，思路也会变得清晰，自然会缓解紧张情绪。”对于电话的来源，周雅静建议可以设置一定的界限，来区分接或不接，掌握好自己的心理节奏。
据悉，平江街道梅巷社区心理咨询室“驻扎”多位专业心理咨询师，居民可以通过来信、来访、来电的方式进行心理疏导，此外，社区也提供上门服务，解决周边居民情感上的困惑。(苏报融媒记者 王可)
中华养生网
