今年1月，成都市高新区的张帆在位于高新区一商场内的隐瑜伽店上课时，腰部受伤，辗转两家医院，住院了3个多星期，花费了上万元的医疗和护理等费用。让她更为气愤地是，当初报名时，瑜伽馆承诺为顾客购买了保险，如果受伤可以赔付，在受伤后两个月，瑜伽馆却表示因为保险公司拒赔，瑜伽馆不能赔偿，建议顾客走法律诉讼流程。
练习瑜伽时受伤未及时送医
在医院躺了3个多星期
2017年12月，张帆在一家叫做隐瑜伽的瑜伽店报了名，办理了一张季卡，张帆表示，在报名时，工作人员介绍，瑜伽店为顾客购买了保险，如果在上课时受伤，会由保险公司赔付医疗费用。同时，张帆回忆，在报名后，瑜伽馆并未像其他健身馆或瑜伽馆一样，为自己做体质体能测试。
2018年1月，张帆照常去上课，刚刚上课20分钟左右，教练在教授一个动作时，张帆突然觉得腰扭伤了，告诉了教练，教练表示可能是受伤了。张帆说，后面的课程自己一直趴在垫子上，不能继续上课。直到一节课结束后，瑜伽店的工作人员才过来看了情况，先将张帆送到楼下的一家推拿馆做了按摩。
“按完我就站不起来了。”张帆表示，后来朋友赶到，瑜伽店的工作人员才和朋友一起将自己送到省骨科医院急诊，诊断为急性腰扭伤、腰椎轻微侧弯，因当时时间太晚，且没有床位，简单处理后，张帆于两日后的周一到另一家医院就诊住院。“前一周时间都是，下半身完全没有办法动，只要脚动，就会带动腰痛。”三周后，张帆才出院，先后的医药费、护理费用大约在1万多。
受伤后，张帆一直与瑜伽店沟通赔偿问题。“之前一直说在走保险流程，报材料。”张帆说，3月20日左右，自己接到回复，对方表示，因为保险公司不予赔付，所以瑜伽店无法赔付张帆的医药费用。
[瑜伽馆回应]
是保险公司拒赔
由法院判决应该承担多少责任
4月20日，成都商报记者来到位于商场的隐瑜伽店，一位姓刘的经理介绍了张帆受伤的经过，对方表示，上课时，张帆感觉到腰部麻了一下。考虑到当天是周五，且时间已经是5点左右，医生可能下班了，所以先将张帆送到了楼下的推拿馆去缓解一下，随后张帆无法动弹，才将其送到了医院。
对于张帆所说的，上课前没有进行体质体能测试，刘经理表示，是因为当时新店刚开业不久，设备未到，所以没有做。
关于赔付，隐瑜伽店的相关负责人易兮回复表示，店铺按照规定，购买了营业性场所都会购买的社会公众险，在营业范围内，造成意外伤害的，保险公司给予赔付。张帆受伤后，公司也及时上报并按照规定流程提交了相关资料，保险公司在了解了情况后，以邮件形式回复，该案例不予赔付。
易兮表示，销售人员在前期的销售流程如何承诺的，已经不可靠。但是如何按照规定赔付，是公司行为，因此需要张帆向法院起诉，由法院判定，瑜伽馆是否存在侵权责任，承担多少责任，公司才能以此为依据，向保险公司要求赔付。
[律师说法]
无论保险公司是否赔付
瑜伽店均有赔偿责任
北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占认为，瑜伽馆的做法无任何法律依据，明显在推脱责任。顾客在瑜伽馆上课，双方形成的是服务合同关系，瑜伽馆在提供服务的过程中，造成了张帆人身伤害，应当承担赔偿责任。保险公司根据保险合同拒赔，并不影响张帆根据双方之间形成的服务合同向瑜伽馆索要赔偿。
瑜伽馆作为专业的瑜伽服务提供者，其应当提供符合约定的专业服务，而事实上其提供的专业服务存在瑕疵，没有尽到基本的注意义务，因而其存在过错。
泰和泰律师事务所律师刘麟表示，根据相关法律规定，瑜伽馆对张帆具有安全保障义务，结合本案案情，瑜伽馆存在一定的过失。张帆与瑜伽馆之间，瑜伽馆与保险公司之间分别是二个不同的法律关系，如果瑜伽馆对张帆构成侵权，对张帆受伤应承担赔偿责任，则不管瑜伽馆买没买保险都应该对张帆进行赔偿。只是如果瑜伽馆购买的保险，张帆的情况在受保理赔范围内，则瑜伽馆有权要求保险公司对其赔付给张帆的损失进行补偿，如果其购买的保险，张帆的情况不在受保理赔范围内，则保险公司有权拒赔瑜伽馆的诉请。
结合法律法规，可以看出这个案情里最关键的点就是：瑜伽馆到底对张帆的受伤有没有过错?如果有的话，过错占多大比例?瑜伽馆肯定是主张自己没有过错的，而张帆肯定认为瑜伽馆是有过错的，那么协商协调不下来，就只有法院来综合判断认定了。所以瑜伽馆才不同意调解，让张帆去法院通过起诉来解决也是正常、明智的做法。
各方当事人都有维护自己合法权益的权利，当双方各个有理，互不相让时，请专业的具有国家公信力、强制力的机构即法院来解决纠纷，也是各方当事人最好的选择。
成都商报客户端记者 于遵素 摄影报道 (部分图片受访者提供)
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