不同的行业,不同的项目,所面对的客户群体也不尽相同。大家都可能听到过,在繁华地段、火车站附近的商业网点,出现过宰客问题。这是因为在这些地段,生意是依靠流动客户维持的,根本不需要考虑客户是否会重复消费,只要能在一个客户身上挖掘出最大限度消费就可以了。正是因为这个原因,所以这些商业网点才会毫无顾忌的宰客,而不必考虑后果。
但是换一个地段,比如社区周边的商业服务业网点,相对来说宰客情况就很少,或者基本不存在。因为这些生意,是靠着社区客户而生存的,必须依赖于老客户的重复消费。在这种情况下,如果再肆无忌惮的进行欺诈宰客行为,恐怕你的生意很快就会倒闭了。并且在社区商业模式,周边的客户口碑传播是非常重要的,假如你宰了一次客,通过口碑、微信、朋友圈的传播,很多就会被更多的人群所知晓。在这种情况下,我想任何的商家都不会贸然宰客。
对于近年来受到广大投资者青睐的养生馆加盟行业,其主要针对的客户群体包括哪些?最主要的利润来源又是由那个群体所贡献的呢?
健康意识的提升,不是一夜形成的,而是随着经济的迅猛发展,人民生活水平的日渐富裕而逐渐提升的。一些先富裕起来的群体,必然会关注到自身的健康与美丽,有着强劲的经济支持,他们也愿意花钱买健康。试想一下,在几十年前,中国人的温饱尚不能解决,谁又有余力来接受健康养生服务呢?所以,养生馆加盟项目,最核心的客户群体莫过于中产阶级和中高端人群。
中产阶级和中高端人群,思想观念更加先进、更易于接受新鲜事物,也更有着充裕的财力来支持健康消费。尤其是中年人,在打拼了半辈子之后,身体开始出现各种各样的亚健康问题,出于对健康的恐惧,他们在闲暇之余开始加大了自己的健康投入。据统计,中国的中产阶级,
在中产阶级和中高端人群中,对于健康养生消费最为推崇和依赖的是女性群体。相对于男性来说,女性更为敏感,对健康和美丽也更加关注。自古以来,女性的平均寿命就长于男性,女性在健康上也往往比男性更舍得花钱。尤其是今天,全职太太群体呈迅速扩大趋势,在居家享受优渥生活的同时,她们不但有钱,也有更多的精力来支持她们进行健康养生消费。所以养生馆加盟项目的经营者应该更加重视女性群体。
作为中国养生馆加盟行业的领军企业,御美坊养生馆发现,凡是经营相对成功的店面,其76%的利润是由女性消费者所贡献的,尤其是有钱又有闲的全职太太。一直以来,御美坊养生馆也采取了各种方法,来经营这个团体。但是,我们认为,随着中国经济的继续高速发展,中国重视养生保健的人群也会扩大。终有一天,所有人都会意识到,只有健康才是财富的最终保障,没有健康,一切归零。
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