中国江苏网3月21日讯 “第一天去这瑜伽馆上课，没想到上到一半，教室的玻璃倒下来砸到了我。我也真是倒霉!”日前市民董女士在相城区百购广场的蝉瑶瑜伽馆上课的时候，碰到了这样的意外。在事后的处理中，双方产生了分歧。
新换的钢化玻璃出问题
致顾客受伤
蝉瑶瑜伽馆就在董女士居住的小区附近，她花费1980元报名学习瑜伽。董女士说，3月13日，她第一次前去上课，未料想背后的钢化玻璃突然倒下碎了一地。董女士说：“她当时就被砸蒙了，除了感觉头部疼痛之外，还恶心想吐。”
在医院看过急诊后，CT报告单显示，颅内没有明显异常。医生告诉她，看不出大问题，需要观察，并为她开了三天病假，嘱咐她三天后再到医院检查一次。董女士说：“当时没有什么特别的外伤，就是接下去的那几天，被砸到的地方疼，连着脖子疼。”17日，她遵照医嘱再次来到医院。医生诊断过后，认为没有什么大问题，建议一个月之后如有异常再去就医。她告诉记者，当时检查的报告单等，被瑜伽馆负责人苏女士拿走了。
“我后来了解到，倒下来的玻璃是前一天刚换上去的，还没有贴防爆膜。可能固定用的胶也没打好，当天开了空调和地暖，就发生了这样的事。”董女士还告诉记者，事发当晚她选择了报警。
此后，董女士不愿继续在蝉瑶瑜伽馆上课了，于是苏女士把学费退给了她。
怎么受伤的又该如何赔
双方有分歧
但是，对于事情是怎么发生的双方有分歧。董女士认为，是玻璃倒下砸到她的头，然后才碎裂，从而导致她受伤。苏女士认为，钢化玻璃碎裂在先，碎片溅到了董女士。
昨天，在蝉瑶瑜伽馆，负责人苏女士向记者强调，并非钢化玻璃整块倒下砸伤了董女士。“当时玻璃才换上，没来得及贴防爆膜，由于受热，也有可能本身有一点损坏，突然碎裂。董女士离得最近，玻璃碴溅在她身上。”而董女士则认为，她是被倒下的玻璃直接砸中的。记者了解到，由于学员上瑜伽课时穿着较少，所以教室内并没有安装监控。
对于事后的赔偿问题，董女士说：“老板愿意赔给我500元误工费，认为这是按照苏州市最低工资标准、然后再多给一点算出来的，老板还说‘要就要，不要拉倒’。我从头到尾没有对她说要求赔偿多少，搞得我像讹她钱一样。”最后，董女士没有接受店方的赔偿。
而苏女士表示，事发后带董女士去医院挂了急诊，之后想上门慰问，但董女士拒绝了。此后又陪同前去复诊，两次医疗费有四百多元，都由苏女士承担。苏女士说：“医生说从检查报告上看，没什么问题，该吃吃该睡睡。她却对医生说：‘玻璃砸在你头上试试看’。我一直在道歉，也愿意赔偿。咨询律师后，我告诉她，我愿意承担500元误工费，但她觉得我是在打发她，没有接受。”
苏女士同时表示，并没有拿走董女士的报告单和病历，只是拍了照。“确实在我这里出了意外，我愿意承担责任。”苏女士说，如果董女士不接受500元的误工费补偿，那希望能提供有法律效力的收入证明，她愿意按照规定进行赔偿。
律师：顾客可提供收入证明
主张误工赔偿
江苏尚韬律师事务所顾律师表示，董女士在瑜伽馆受了伤，商家应赔偿董女士因受伤造成的损失：除医疗费用和一定的营养费外，还需根据董女士的相关损失进行赔偿。如果董女士因受伤产生误工损失的，商家应赔偿董女士的误工费。误工费计算的标准为病假天数乘以董女士月收入折算后的日工资;如董女士无法提供充分的证据证明其月收入的，则按照苏州市最低月工资标准折算后计算误工费。
值得注意的是，如构成较大的人身伤害、造成伤残的，商家除需赔偿医药费和误工费外，还应承担消费者因伤致残而导致的损失。如果消费者自身对受伤存在过错的，可以适当减轻商家的赔偿责任。（程黎莉）
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