对于“3·15”这个一年一度的消费者权益保护日,很多消费者都寄希望于这一天,在相关部门和单位组织的众多主题活动上,咨询或投诉一些长期没有解决的维权难题。东广记者胡旻珏、实习生吴雅娴走访了其中一个,请听报道:
(这场活动位于南京路步行街的世纪广场,主题是“理性消费、健康生活”,现场设有30多个摊位。不过,它们既不是维权咨询,也不是受理投诉。一家家企业打着315的旗号,竖起广告牌,扯着嗓子推介产品。
上海寿叶生物科技有限公司主打各种保健食品胶囊,价格从60到900不等。
[我们主要是茶疗,就是中药代茶饮,它是调解三高人群的健康问题。(记者:食品可以推荐这种功能吗?)它是药食同源的一些材料,碾碎之后做成茶包,在生活中饮食中进行调理,就像我们吃饭一样没有任何副作用。]
上海禾健营养食品公司的宣传单上,印有“中国中草药保健品领导品牌”的字样:
[我们介绍品牌,做营养保健品的,我们积累了很多客户。我们有蛋白粉,比如说对眼睛好。 比如说芦荟胶囊,润肠通便,不同的保健品不同的。]
上海玉汇缘家居用品公司的产品是一款有着所谓“远红外线”功效的床垫,工作人员拿着一叠广告单,看到他们眼里的目标客户才肯发。
[我是做玉石养生文化,我们发广告有规矩,像你们这种孩子型的我们就不发的,知道吧。(记者:那你发给什么样的人啊?)那最起码针对我们的客户,像60岁以外的。
叔叔阿姨要凭着这个广告到我们公司来的,你要的话你加我微信,我发一个。]
一圈下来,记者手中被塞了20多张宣传单。
而在广场的入口处,还立着一块“健康产业发展促进协会专家咨询”的牌子,一位自称“伸手指健康” 的专家,正滔滔不绝地帮消费者分析健康状况。
[专家:这个问题出在哪?就在肝脏,肝管人的情绪,一个人的情绪就出现问题。(介绍人员:这是伸手指健康的专家,健康咨询。)专家:你像脸上有一个斑,体内就有60个斑。]
对于这样的315活动,带着问题来咨询的消费者直呼“很失望”:
[很失望的,可能我理解错了,我网上看到现场有咨询什么,我想这里再来问一下,这个效果好像就是聋子的耳朵了。]
记者看到,这场主题活动的宣传板上,主办单位是上海市健康产业发展促进协会和上海市顾客满意度评价中心,指导单位是上海市工商行政管理局。
以上由东广记者胡旻珏、实习生吴雅娴报道)
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