美团大众点评研究院发布的《中国健康养生大数据报告》显示，目前我国健康养生市场规模已超万亿元，收录商户数量超过50万家。但是大部分商户依然处于纯线下运营的传统业务模式，互联网化率不足15%。
今天要介绍的「适闲」于2016年在上海成立，是一家互联网智慧休闲养生服务商。创始人兼CEO臧继强告诉36氪，进入这个行业主要有三个原因：一是市场规模大，而且随着人们生活品质的提高，以及国家与社会对全民养生的重视，养生保健的用户越来越多，这个市场仍在不断增长；二是行业高度分散，存在重构的机会；三是前几年经历了一波O2O浪潮之后，用户已经培养了线上预约的消费习惯，而线下还有85%的渠道待互联网化。
对此，「适闲」探索出了一种新的“楼中店”模式：开设在写字楼、社区里，门店面积不大，80-200平米不等。因为单位租金较低，同时不需要传统门店非营业用的附属区域，楼中店的租金成本只有街边店的20%；在获客方面，线上与本地生活服务平台合作，在线下采用高密度策略，覆盖3公里范围内的社区流量；楼中店只有三五个常驻技师，网格化布点，根据预约情况全平台调度。
此外，公司还自主研发了养生行业的专属SaaS系统。对用户来说，可以自主选择商家和技师，自助预约；商户能通过平台进行订单管理、营销管理以及业绩分析预测；技师可以在线签到、实时排钟、在线收银，并随时查看业绩和提成。门店全SaaS运营管理，除了技师外，不再需要收银人员、排钟人员、管理服务人员，降低了人力成本。
用户端
臧继强表示，经过两年的实践，这种轻运营模式已经基本得到验证。根据团队提供的信息，截至目前，平台一共服务了4万用户，客单价160元左右，单月复购率40%以上。2017年平台订单量近10万，营收超过1500万。
技师端
同时，团队在选址、建店、获客、运营等环节都已经拥有了成熟的经验。下一阶段，「适闲」将针对传统的单品牌中小门店提供服务。合作有两种方式，一种只提供用户预约平台和SaaS软件服务，按客单抽佣；另一种还提供涵盖品牌、线上线下运营、培训品管及供应链服务的全托管合作，按客单抽佣同时收取管理费。
商户端
臧继强表示，楼中店的开店成本仅需20万，对个人投资者来说是一个不错的财务投资方式。同时，公司采用技师合伙人制度，三五个技师合伙就能成为投资人。他认为，技师这个职业寿命很短，从业人员没有归属感，也缺乏安全感。员工持股以后，自我驱动力强，同时减少了管理负担，能在根本上提升服务质量，从而为用户带来更好的服务体验。
目前「适闲」共有16家自营门店和3家全托管合作门店，都为盈利状态。2018年，公司计划重点在上海长宁区做区域网点覆盖。团队表示，「适闲」已经获得了长宁区政府的支持，可以一照多址，在长宁区区域内不限数量开店。据悉，「适闲」是行业内唯一一家获得政府该项支持的公司。
团队方面，目前共有25个人。创始人兼CEO臧继强为原域spa、Together Massage、金水、时珍本草、龙之道、璞石等多品牌创始人、 策划人、管理人；联合创始人雅弗曾为普华永道会计师事务所高级经理，雅弗养生创始人；COO杨绪磊是连续创业者，为原美味不用等餐位事业部总经理，上海有余网络科技联合创始人（后被美味收购）；CTO窦宏志为原同洲电子技术总监、柚兴科技联合创始人兼CTO。此前，公司曾获得点亮资本的500万元天使轮融资，目前正在寻求Pre-A轮融资。返回搜狐，查看更多
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