济南市公交总公司坚持抓党风、带政风、促行风，大力加强党风廉政建设，推动行业作风的持续好转，有力地促进了全市公交事业的发展。
以勤立学，重视政治思想引领。总公司所属四分公司公司党委立足工作实际，坚持全面从严治党，强化政治引领，深入推进党风廉政建设,以此促进行风建设上新水平，不断满足乘客日益增长的出行服务需求，努力践行“建设人民满意公交”的承诺。利用中心组学习、专题学习会、“三会一课”、学习交流研讨会、手机党课、公交微课堂等多个宣传阵地，加强廉政学习教育培训，认真学习《准则》、《条例》等党规党纪，并适时开展读书沙龙、廉政建设知识测试、灯塔-党建在线答题竞赛、“七一”廉政主题党日等活动，让丰富多彩的活动承载起廉政教育的主体形式。2017年，公司开讲廉政党课12堂，与60余名管理人员进行了廉政谈话，进一步提升从业人员的廉洁意识，营造清正廉洁、警钟长鸣的廉洁氛围。
以廉立行，用好监督执纪“四种形态”。公司落实党风廉政建设，层层签订《党风廉政建设责任书》，形成党风廉政建设齐抓共管的良好格局。领导干部带头严格遵守和落实中央“八项规定”、反“四风”等党风廉政建设的各项规定，履行党风廉政建设的“一岗双责”。用好监督执纪“四种形态”， 经常开展批评和自我批评，发现思想有所松懈、工作有所滑坡的人员及时约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态，在公司持续深化“转职能、转方式、转作风”。公司2017年进一步完善修订了作风建设意见，重点整治落实不力、不敢担当、推诿扯皮、效率低下、作风散漫等方面的问题。同时，公司班子成员、机关部室负责人和所属车队领导经常坐到一起，共同分析存在的问题和引发的原因，及时制定整改落实措施，确保下达上传畅通，层层传导压力，一级做给一级看、一级带着一级干，进一步促进公司管理作风转变，管理效能提升。
服务为本，不断满足乘客乘车需求。乘客满意是检验公司党风廉政建设工作的试金石。公司始终把让乘客满意作为工作的唯一标准，不断深化创先争优活动，深化微笑服务，发挥党员先进典型的示范带动作用，努力为乘客营造温馨、舒适、便捷的乘车环境。2路线驾驶员李益溢熟练掌握手语，为特需乘客带来爱心问候，自制线路导乘地图，为外地乘客提供温馨服务，更因一次在风雪中将一名行走不便的老年乘客抱进车厢，被老人称呼为“公交好闺女”；77路驾驶员刘娜营运途中遇到一乘客癫痫病发，利用掌握的急救知识对乘客紧急施救并及时送往医院进行救治，为专业救治争取了宝贵时间。不久前，81路线收到一封12345热线转来的表扬信。原来这是一名经常乘坐81路线的老年乘客，有感于驾驶员热心服务乘客的暖心举动，有感于路线常年的热情温馨服务，联合众多经常乘坐81路线的老乘客联名签名，并辗转送到12345热线，一再叮嘱12345热线一定要将他们的感恩之心、感激之情转达给车队和线路。公司注重乘客的点滴意见，经常在居民集中的社区开展便民服务活动和征求意见活动，并建立乘客微信群，建立了与乘客更直接、更便捷的沟通渠道，实现了与乘客的良性互动。
以人为本，筑牢一线职工的大后方。公司通过“望闻问切”四诊法，创新职工思想政治管理工作，推进“公司、车队两级领导接待日”工作制度，建立连心桥制度，落实每天进站房制度，及时倾听职工意见，了解职工需求，及时帮助职工解决困难，对于患病职工和困难职工进行及时的走访和救助。公司定期组织为职工体检，关心职工身心健康，还建设好食堂、图书室、健身房等，做好后勤保障。雾霾、冰雪、低温天气频发，这是公交营运最为困难和艰苦的时期。特别是遭遇了天然气供应不足、公交车加气困难的严峻时刻，驾驶员放弃休息彻夜奋战为车辆加气，管理人员积极协调加气站努力寻找气源，更为等候加气的驾驶员送上热水、热饭，广大管理人员和职工群策群力，努力建设人民群众满意公交。（通讯员 赵东云 焦蕊 李莉）
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