目前的业务是向健身机构提供SaaS管理系统、数据化营销工具和智能硬件。主要依靠口碑传播,过去一个月实现了500多家客户增长。这篇报道先说三体云动的市场表现,再说产品特点,最后讲一下未来计划。
今年7月,36氪在《健身行业创业的三个关键:模式、产品和运营》一文中写到,2016年中国健身房包括健身俱乐部和健身工作室近4万家,从2016年到2017年,很多二线城市健身房的增长超过了100%。但是,三体云动表示根据自己掌握的信息,全国包括健身工作室、瑜伽馆、舞蹈室、拳击室等在内的健身机构门店数总共约20万家。其中,超过1万家客户的1.2万家门店正在使用三体云动的SaaS管理系统。20%的客户是3000平米以上的大型门店,绝大多数是300-500平米左右的小型工作室。三体云动已于2016年12月份实现盈利,2017年第四季度预计营收数千万,SaaS客单价平均1万元。
三个主要产品中,我们先介绍SaaS。这是面向健身机构的一套完整解决方案,产品包含了门店前后端运营的全流程。用户可以在后台做内部管理、也能直接管理会员,会员可以在微信端管理自己的信息和课程。种类和规模不同的健身机构需求不尽相同,三体云动除了开发了适用于不同场景的7个版本之外,还开发了多元的模块和插件方便客户定制化开发的需求。
基础本店管理之上,三体云动通过营销工具插件和数据分析,提升用户的运营能力。系统提供了诸如拼团、抽奖和微信互动墙等多种营销方案供用户选择。不仅如此,系统还能够自动将高净值、中间客户和可能流失的会员分类出来,并在合适的时候向用户提供有效的工具,提高客户留存率和促进增值消费。
三体云动的团队一共约100人,其中30多位产品和技术人员、50多位销售和客服人员,骨干人员来自阿里中供铁军。创始人兼CEO曾经任职天猫高级产品专家,CTO曾是盛大架构师。在健身行业实现客户自然增长的同时,团队还在纵向和横向继续拓展。
纵向拓展,是向健身行业的客户输出更高附加值的服务。当下正在推广的一项是,智能物联网服务;三体云动为俱乐部提供包含智能门禁、智能闸机、智能储物柜、智能签到台、智能摄像头等一整套线下门店智能解决方案。同时,300~500平的门店部署一整套智能门店硬件的价格会在6万-10万元。另一项未来可能会做的服务是金融,根据门店经营和会员积累的大数据,三体云动可以向他们提供教练课时费分期消费金融产品。
横向拓展的新领域是美业和培训行业。三体云动的目标客户是生活服务类全行业会员制服务机构,培训行业的预付费制和学期制与健身机构的会员制相仿,因此三体云动正在和行业内100多家意见领袖机构合作测试,预计在2018年在全国铺开拓展。
最后,三体云动将在10家城市开设分公司,协助全国市场的拓展业务和开展针对老客户的线下运营活动。
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