原标题：乌鲁木齐机场设女性旅客通道，机场专线缩短到20分钟一班
新疆晨报讯（文/记者 郭玲 图/视频 记者 马元 通讯员 何永贤 张思维）航空公司工作人员秒变“志愿者”引导服务、设置女性旅客通道、机场专线缩短到20分钟一班……2月1日，为期40天的2018年春运拉开了帷幕，为了给广大旅客提供安全便捷舒适的出行服务，乌鲁木齐国际机场多举措保障春运。
工作人员秒变志愿者贴心服务
2月1日早上，新疆晨报记者来到乌鲁木齐国际机场T2、T3航站楼出发大厅，出港旅客已经排起了长队。11时许，旅客出行高峰结束后，各个航站楼开启了迎接春运首日的活动。T3航站楼空乘人员的“快闪”舞蹈秀吸引了大批旅客驻足观看，工作人员为旅客送上对联、中国结、小挂件、台历等新春小礼品。
新疆晨报记者在机场看到，现场有不少志愿者回答旅客疑问。据了解，这些志愿者来自各个航空公司，有飞行员、空乘等，“我们利用休息、上班前、下班后等时间来做志愿者。”来自南航新疆分公司的王宇翔说。
新疆晨报记者看到，志愿者统一佩戴“新疆机场集团青年志愿者”的绶带，在出港大厅区域进行购(退)票指导、航班信息咨询、候机引导、指路咨询等志愿服务；文明劝导、安全宣讲等秩序维护和旅客疏导；倡导文明出行, 环境维护、文明宣导、发放宣传资料；为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘机服务、困难旅客帮扶等, 为出行不便的旅客提供贴心服务。
春运期间，大雾、降雪等复杂天气较多，容易发生航班延误旅客滞留情况，志愿者将在候机楼出港大厅等区域为旅客提供热水，以及引导、安抚、后勤保障等应急类志愿服务活动。
机场设女性旅客安检通道
新疆晨报记者了解到，在T1航站楼，8号值机柜台是老弱病残孕和军人优先使用，7号值机柜台为晚到旅客和急客优先使用；T2航站楼的8号值机柜台为晚到旅客和急客优先使用，10号值机柜台为老弱病残孕和军人优先使用。
据悉，为方便快速办理值机手续，T2航站楼的12-18号值机柜台春运期间为国航、深航、山航旅客的专属使用区；服务岗工作人员还将对无陪儿童、病患旅客、轮椅旅客等特殊旅客提供“一站式”服务。
在登机口位置，军人和老弱病残孕旅客优先登机。
针对三座航站楼门前地面湿滑现象，在车辆停泊区提前布置了防撞桶和护栏，还为过往旅客铺设好了防滑“红地毯”。
新疆晨报记者了解到，乌鲁木齐国际机场将开放“无行李快速通道”、“女性旅客通道”、“晚到旅客通道”和“军人专用通道”，方便旅客乘机。在通道后方增设物品整理台，张贴温馨告示，在通道门外地面新增12分钟和6分钟标识标线，提醒旅客留心登机时间。
同时，乌鲁木齐国际机场还将根据旅客出行高峰时段增加值机柜台，缩短旅客排队等待时间；自助值机柜台全部投入使用，方便没有行李的旅客快速办理值机手续；增加值机柜台前的引导人员数量，为旅客答疑解惑解释服务工作。
机场专线缩短到20分钟一班
新疆晨报记者从新疆民航实业管理有限责任公司了解到，乌鲁木齐国际机场的专线快车将增加转运次数，缩短旅客等候时间。
市区到乌鲁木齐国际机场的发车间隔时长，将从之前的每30分钟一班改为每20分钟一班。加密机场至乌鲁木齐高铁站的专线客车，目前已有5辆19座的高端商务车投入到机场至高铁站，从早上6:30到次日00:30，发车间距20分钟一班，高峰期缩短至15分钟一班。
在高峰时段采取大车和备用车辆及时输送旅客，做好随机调配，充分满足往返旅客的坐车需要；同时，车辆运完一趟清洁一次，保持卫生，提升旅客满意度。
据悉，运营乌鲁木齐国际机场至石河子、奎屯、独山子等客运线路的运输单位也将增加运力。
提供多语种服务
春运期间，南航新疆分公司将为广大旅客提供多语种服务、古丽特色值机、团队预约、EMG现场改签、中转旅客免检等特色服务。针对严寒天气，通过设置远机位旅客登机蓄客区、客梯车增设防滑地垫、“候鸟”航线靠廊桥等措施，提升旅客出行舒适度，打造“暖冬”贴心服务。
2月1日，国航系专属值机柜台在乌鲁木齐地窝堡国际机场T2航站楼内正式启用。今后，凡是购买中国国际航空、深圳航空、山东航空客票由乌鲁木齐出港的旅客均可直接前往办理值机。其中1号柜台是头等、公务舱柜台，为头等舱、公务舱旅客、贵宾会员以及依法享有优先权的军人办理值机；8号柜台是值班经理柜台，主要为急客、老人、婴儿及需要扶助的旅客服务；12-18号柜台为经济舱普通旅客服务。
国航乌鲁木齐营业总经理李山介绍，开设国航系专属值机柜台，将大幅缩短旅客排队等候时间，为旅客高效办理值机手续；同时还将设置两名“国航春运小卫士”，为旅客提供引导、咨询服务，为有困难的旅客提供帮助。
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