事发后，总领馆即与俄外交部驻伊尔库茨克代表处、伊尔库茨克州紧急情况部等相关部门联系，了解中国公民伤亡情况。俄方告，由于种种原因，死者国籍和身份有待于进一步确定；受伤人员中暂无中国公民。
截止1月29日上午，经总领馆连续通过宾馆、导游、旅行社等多方核实及根据俄方通报的最新情况，火灾中丧生的可能为两名中国女性公民。
总领馆已与国内相关部门联系，请求协助寻找死者国内亲属，以尽快与亲属取得联系。
此外，28日晚经进一步核查，火灾受伤人员中有一名中国公民，事发后已被及时送往伊尔库茨克市医院救治。总领馆随即派员前往医院看望伤者并表示慰问。根据伤者本人意愿，总领馆已协助其29日凌晨乘俄航空公司航班返京。
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