千龙网北京4月25日讯 96156是北京市社区公共服务热线，是首都社区信息化工程的重要系统之一，是北京市政府为民办实事项目，由北京市民政局所属事业单位北京市社区服务中心负责运营，设计能力为150个座席，日接听电话近万次，实行24小时热线服务，服务范围覆盖北京市。

12349是广西民政公益公共服务热线，是由广西自治区民政厅、广西老年基金会以“民办公助”形式搭建的，并由广西一通居家养老服务集团投资运营的社会性、公益性的服务项目。设计能力为50个坐席，日接听电话数千次，实行7x24小时热线服务，服务范围覆盖广西自治区。

为积极应对广西日益严峻的人口老龄化形势，促进养老服务业健康发展，2015年7月7日，广西自治区率先在全国提出《关于建设养老服务业综合改革试验区的意见》，得到了国家有关各部委的积极响应和大力支持。广西力争到2020年，将养老服务业发展成为广西战略性新兴产业，把广西建成国家养老产业基地、国际休闲养生健康养老胜地和全国养老服务业综合改革试验区，具有独特的前瞻性，北京市社区服务协会作为北京市民政局局属公益性、非营利性社会组织，将积极协助和推动国家各部委关注并支持广西建设养老服务业综合改革试验区这一重要举措。同时，决定与广西老龄产业协会合作，帮助广西解决养老助残大数据管理问题，共同培育和组建北京--广西异地养老联盟，打造全国第一条“跨省养老养生”热线。

据悉，全国第一条“跨省养老养生”热线将于今年5月份开通，届时，广西的老年人直接拨打12349热线即可便捷地接转北京，为广西的老年人提供包括养老养生咨询、远程医疗就诊、保健体检、旅游观光、法律援助、教育培训、代购送货、紧急救助、中介服务等10大类百余项服务。今后双方将共同创新发展“候鸟式”旅游养老模式，各自推荐所属地域老人到对方地域旅游养老，享受当地老年人优惠待遇。

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