中青在线1月10日电（实习生向颖羿中国青年报·中青在线记者 王聪聪）智联招聘今日发布的2017年中国白领满意度指数调查显示，2017年中国白领工作满意度和生活满意度指数分别为2.64和2.41。其中，白领最不满职位晋升，满意度指数仅为2.17，在工作满意度五大方面中仍居于最末。

本次调查工作满意度涉及薪酬、福利、培训与学习、职位晋升和人际关系等五个方面，生活满意度状况包括身体健康、性生活、阅读、休假、陪伴家人和心理健康等六个方面。此外，为反映新经济背景下白领的工作现状，本次调查还加入白领加班情况、人工智能对白领的影响等内容。

调查结果显示，2017年中国白领工作满意度和生活满意度指数分别为2.64和2.41。虽然相较2016年两方面满意度均有所提升，但相对满分5分来说仍然不高。由此可见，作为中国城镇居民就业重要群体的白领，对于工作和生活的状态并不满意。

工作满意度调研中，白领最不满职位晋升，满意度指数仅为2.17。从智联招聘调查数据来看，超过六成以上的白领在2017年并未获得晋升，13.5%的白领表示差点就要晋升，而54.7%的白领表示没有晋升机会。有4.3%的受访白领则表示根本不想晋升。

在不同的工作岗位调查中，产品、研发岗位的白领工作满意度较高，分别为2.92和2.84。在人工智能和“互联网+”浪潮下，不论是新兴的互联网企业，还是转型中的传统企业，这两个岗位一般都属于企业内核心位置，有更多机会发挥个人价值，薪酬和福利待遇也相对较好，满意度也会相对较高。而设计、客服和行政/后勤等岗位，一般属于支持型的职能岗位，替代性较强，且往往处在工作链末端，工作满意度也会相对较低。

在对不同行业的调查中，交通行业成为黑马，交通/运输/物流/仓储和商业服务（咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包）行业内白领的工作满意度最高，均为2.75。以智联招聘与中国人民大学中国就业研究所发布的2017年第三季度《中国就业市场景气报告》数据为例，交通/运输和物流/仓储行业均位居就业形势较好的十大行业中，CIER指数分别为7.31和4.87，远高于全国平均水平（2.43）。行业景气度高，也会极大地鼓舞白领的信心。

而工作满意度较低的是服务业（医疗/护理/美容/保健/酒店/餐饮/旅游/度假）和文化/传媒/娱乐/体育行业内的白领，满意度指数分别为2.53和2.52。2017年，“限娱令”等一系列举措的实施，使得一些综艺节目被下架和停播，加之文化/传媒/娱乐/体育行业的工作节奏快，加班熬夜，黑白颠倒是常态，行业内白领工作满意度较低，也就不足为奇了。

当被问及用一个词总结2017年的职场状态时，“焦虑”一词高居榜首，有24%的白领选择了此项。除此之外，“穷”和“成长迭代”位居第二和三位。2017年，中年危机、中产梦等等负面词汇不断出现在大众的视线中，焦虑似乎成为了职场人不可避免的状态。

而在“焦虑”这个年度词汇下的压力下，近四成白领几乎全年未阅读。调查显示，2017年白领对阅读状况不太满意，满意度指数仅为2.20。从白领每周阅读时间分布来看，37.2%的白领几乎从不看书。读书满意度最低的是95后群体，满意度指数仅为1.80。70后满意度指数最高，为2.71。对于95后群体，随着多媒体传播方式的普及，他们更乐于通过新的传播方式获取信息，传统意义上的阅读活动就相对较少。而70后、80后群体作为职场中坚力量，他们对于读书、充电的需求更为强烈。

调查还显示，人工智能时代的来临，也对白领产生了影响，2017年人工智能全面爆发，当被问及对人工智能发展的态度时，有40.7%的白领选择无所谓，有39.1%的白领表示“人工智能技术替代工作已成既定事实，我为此感到焦虑”，有20.2%的白领表示人工智能只是炒作的热点，无需焦虑。在感受到焦虑的白领中，仅有22.6%已采取相应行动，有26.8%的白领表示时刻关注人工智能的发展动态。另外有45.5%的白领尚未采取任何行动。

总体来看，2017年白领对工作和生活的满意程度均处于较低水平，工作中对职位晋升不满意较多，生活的其它方面也有较多不满意。

智联招聘职场专家表示，对于白领来说，满意度指数可以作为自己工作和生活规划的一面镜子，白领可以根据自身的实际情况，做好职业规划和生活计划，注意调节自身的身心状态，注意保持工作生活平衡。对于雇主而言，员工的工作和生活状况息息相关，如果工作满意度低，也会影响员工的工作效率，公司的人力成本也会增加；而生活满意度不仅受到工作的影响，反过来也会影响到员工的工作表现。

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