23日上午十点,2017格力冬季免费保养服务月活动在格力徐东旗舰店顺利启动。
据悉,格力用户均可享受免费清洁保养、电气安全检查、空调支架安全检查等品质服务项目。6年包修期以外的老用户,也享受免费上门维修服务。
格力空调始终如一的坚持为用户提供优质的服务,至今已是第24年,格力一直关心用户体验,因空调区别于其他家电在安装、使用与维护方面的特殊性,虽然用户可以自己清洗室内机,但是清洁起来不彻底,用户徒手操作安全性也不高。格力24年如一日,每年都会在春秋两季调拨专人,拨出专项资金开展品质服务月活动。
客服中心林易部长在会上发言道:“ 格力始终将‘用户体验满意’作为检验服务水平的唯一标准,努力打造家电行业一流的服务体系,已成为行业内知名度极高的大型公益性品牌活动,为用户提供了保障。2015年起,更是在湖北市场每年投入500万服务基金,为新老格力用户尊享品质服务保驾护航。”随后他更是强调“用户的每一件小事,都是格力的大事”的服务理念,坚持专业保养服务工程师上门为用户提供售后保养,都是为了让消费者享受最好的消费体验。
2017格力冬季免费保养服务月正式启动专业保养服务工程师宣誓通过文章下留言或者关注“湖北格力官方微信(hubgree)”,自助“预约保养”、前往格力专卖店或卖场格力专柜进行登记预约以及进入天猫“格力湖北专卖店”网上留言预约方式均可报名享受维修服务。
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