温莎。
娇莉芙。
伊伊丽莎白。
随着秋天的到来,换季时刻的养生护肤似乎也成了爱美人士的首要任务,养生美容会所又再一次的迎来旺季。为满足市民需要,近年来中山涌现出了不少品牌美容会所,在行业标准化还未完全统一状况下,这些带有自己特色的美容会所品质究竟如何?本期记者分别走访了伊丽莎白、温莎美容养生会所和娇莉芙抗衰美颜三家代表性品牌店,并联合市民说法给出体验报告。
天然野生中药理疗 体验土家养生秘诀
体验地:温莎养生会所
环境:温莎养生会所走的是轻简优雅的中式风格,开门便是一个古香古色的木制格子橱柜,旁边摆放的是换鞋的鞋柜和装使用过鞋的消毒柜。由于室内的空间不如伊丽莎白大,但前台,木制茶几配着布垫皮质沙发,书桌等摆放的相互错落而不割裂,别有一种舒心。
楼梯也是木制而成,楼上便是顾客做项目使用的房间,每个房间并都以古代知名建筑配上不同的名字,例如华清池。墙上挂着一些唐风仕女图或者佛性充盈的莲花图,给人一种舒心宁静的安逸感。二楼中央摆放的是竹编靠椅和小茶几,并配上木质地板,供顾客中途休息聊天所用,让人觉得有种午后偷得浮生半日闲的休闲感。房间内也都是用的清一色的红木制品,古风遗韵更是强烈。
服务:同样是使用“一对一”的服务模式,但该店要提前预约,温莎美容会所会根据顾客所需的服务项目去安排理疗师在店内等候,并提前安排好使用产品及调好水温等一切,等候顾客的到来。此外,温莎会在客人进店时让顾客填一份身体调查问卷,初步了解顾客身体状况,如果顾客身体存在亚健康,技术顾问会对顾客进行手诊或者虹膜诊断,进而给顾客建立一份健康履历,并做一份养生方案,对顾客的饮食、生活以及调理方面给出建议。
特色:温莎美容养生会所秉承的中医文化精髓理念,手法技术采用的是土家人“万氏”养生秘方,利用纯天然野生中药水灸疗法、中草药熏蒸疗法,养生拓按摩,经络梳理等养生理疗方法,达到畅通经络、活血化瘀、唤醒沉睡细胞,提高机体免疫力的效果。
市民说法:“虽然短暂的一个月,因为店长旭莉的热情接待,有缘温莎,进行了肠胃、胸部的全身疏理及土家族中药水灸,使我身体不良症状有了明显的改善。在此感谢温莎理疗师的技术娴熟,热情、细致、周到的贴心服务。”新疆人海小姐对温莎致以感谢并期待今后会更好。记者看到,温莎的价格属于中等,会员则会更加优惠。
专注抗衰美颜 服务贴心到位
体验地:娇莉芙利和店
环境:娇莉芙作为一家集研发、生产、营销、服务为一体的大型直营抗衰美颜连锁集团,在搭配上也有属于自己独特的风格。一推开娇莉芙利和店的门,最先映入眼帘和最醒目的莫过于两个服务员口中的“鸟笼”咨询间,该咨询间使用白色磨砂玻璃搭上白色纱帘,外层用以藤条样式的雕刻木条,给人一种深刻的古典轻盈、别具一致的店面形象,并且非常容易记住。两个“鸟笼”的右边便是前台,绕过“鸟笼”是一个非常宽大的布艺沙发,以供陪同顾客过来的朋友休息。
里面的房间的布局稍有紧凑,房间也较小,里面均摆放新绿的树枝以增新色。由于利和广场的布局,该美容店并不是每个房间都布有洗手间,整个店的洗手间位于房间的中央,并用沙漏式的人物屏风挡住,营造出日式馆那种层层递进的感觉。总而言之,虽然由于限制导致不足,但整体的环境还是简单中带着别致。
服务:与上述几家美容店有相同的服务模式,一人一流程一人一方案,即娇莉芙会根据每个顾客的身体状况定做方案,并且每个顾客会配备一个美容师为其服务。其他的项目服务内容也都差不多,但是娇莉芙会在顾客敷面膜或者休息时帮其按摩手和脑部。
特色:该店最大的特色是当顾客无论是在做项目前、做项目中还是结束后,美容师都不会在中途向顾客介绍推荐产品介绍卡,只有顾客有需要时才会有专门的美容顾问来做介绍。此外,该店的产品是在德国、法国和瑞士有自己的研发生产基地。
市民说法:网友@赵灿灿-CAN 表示虽然该店价格较贵,但是在活动期间去做项目还是较实惠。“我第一次进店做的原价600多元的OPC抗氧美肌护理,折后198,相对来说很划算啦,全程2小时,用到的产品和手法都很棒,全身心放松,而且皮肤也有变好,这几天的睡眠也很好。”
产品号称原装进口 单次消费价格较贵
体验地:伊丽莎白希尔顿店
环境:来自佛山的伊丽莎白的一家旗舰店独占希尔顿酒店的七楼,致力做美容界领头羊的该店走的是“高大上”的风格路线。刚出电梯就看见伊丽莎白的接待大厅,左右两边各有一个布艺沙发以及小茶几,以供消费者或者前来咨询的客户休息聊天,颇有休闲放松的气氛。在与大厅的明亮休闲布置不同,伊丽莎白的走廊用的是暖黄的灯光,墙壁用以黑色条纹质感的木材,不时地挂着浓墨重彩的挂画,略带轻微复古感。
伊丽莎白希尔顿店共有2000多平米,走廊和房间都非常宽大,为了保证房间的宽大舒适,该店总共只有九个房间,房内都配有淋浴间、干蒸室、更衣间、卫生间等,其中八间还配有露天浴池,浴池藏在房间后的花木丛中,并有透明玻璃制成的遮阳顶,颇有情调。
服务:服务模式同希尔顿酒店相差无几,伊丽莎白的服务路线走的是为顾客体贴入微、让顾客宾至如归的“高大上”模式。走在伊丽莎白的走廊上,每个遇见的工作人员都会致以亲切温和的笑容并问好,进入房间后美容师会先告诉顾客房间布置得用处,交代好之后则守在门外等候顾客沐浴。在做项目的过程中,美容师会根据情况询问手法力度的舒适度是否合适,并作出调整。
特色:作为中山美容界翘楚,伊丽莎白的产品都是采用原装进口,并且在正式使用前会经过几年调研、总裁经理等高层的体验,以及临试。记者注意到,店内的企业文化墙上挂着顾客送的锦旗以及周年庆祝愿,看来该店的口碑不错。
市民说法:“伊丽莎白的产品和效果比较明显,常年困扰我的痘痘在那里做了四个月,有所缓和。价格比其他地方要贵些,但是因为我们都有VIP卡,并且会选择在伊丽莎白做活动的时候充值,比如买十送十啊,这样算下来价格其实都差不多了,而且他们都是一对一服务。”市民路小姐表示自己是伊丽莎白的常客,了解该店的情况。记者看到,一位顾客都会有一位美容师跟着,如果顾客在房内休息,美容师则在房前守着。刘莉云
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