（原标题：重庆45家健身场所迎来“神秘顾客” 健身房里的“小秘密”被曝光）

华龙网11月21日16时讯（记者 祝可）想要去健身房锻炼锻炼，可这么多家健身房该怎么选择？今（21）日，重庆市消费者权益保护委员会发布消息，今年8月至9月，委托第三方对我市部分健身场所（健身会所、健身房）开展了消费者体验式调查活动。通过公开征集体验消费者和一对一问卷调查方式，对健身场所的对外宣传、安全保障、费用收取等多个方面服务质量和态度开展体验式调查。结果显示，总体来说重庆主城区的健身场所发展较规范，但在宣传、合同、安全保障等方面存在一定问题。

　　体验式调查＋问卷 重庆健身场所接受消费者检阅

据市消委会秘书长徐京介绍，本次活动选择45家健身场所进行体验，场所分布于渝中、江北、南岸、大渡口、九龙坡等9个区。同时，完成有效体验问卷45份，一对一访问问卷502份。调查显示，总体来说重庆主城区的健身场所发展较规范，经营环境较好，健身设施齐备，健身教练专业素养较高。

“但是，由于各类健身场所发展较快，竞争激烈，导致损害消费者合法权益的行为时有发生。”徐京表示，据调查结果显示，虚假宣传、合同陷阱等问题，对健身市场的健康发展存在负面影响。

　　“空头支票”无法兑现引纠纷 合同意识需加强

在调查中，消费者反映，健身场所为了吸引其注意力，做广告宣传时往往通过夸大、不实的图片、文字宣扬健身场所的环境、器材及健身效果，对消费者存在误导。为了吸引消费者，销售人员在推介健身场所时，夸大健身环境、健身器材及健身效果，以及通过口头承诺吸纳消费者，事后又无法兑现，也是商家与消费者产生纠纷的主要原因之一。

调查结果显示，在合同规范方面，不少消费者欠缺签订合同意识。“当发生健身纠纷时，健身合同是消费者维护自身权益的最有力证据，而没有健身合同直接影响消费者维护自身合法权益。”徐京表示，调查中发现，45家健身场所中有5家健身场所无健身书面合同，导致会员均未签订书面合同，占比11.11%；此外，参与拦截访问的502人中，371人与健身场所签订过书面合同，合同签订率为73.90%，合同签订率不高。

健身过程中，安全保障十分重要。体验式调查的45家健身场所中有6家健身场所存在安全隐患，占比13.33%，主要是安全通道堵塞，缺少消防设施设备。在器材安全方面，体验式调查的45家健身场所中有6家健身场所的体验人员反映，在哑铃杠铃等安全风险较高的区域健身时缺乏人防措施，占比13.33%；参与拦截访问的502人中，有32人表示健身场所存在安全隐患，占比6.37%，主要是健身场所空间太小、器材摆放较密集，哑铃等器材摆放较高，存在安全风险。

此外，健身器材维护监管欠缺也是问题之一，少数接受访问的消费者反映，健身场所存在器材陈旧、老化、健身垫有异味。

　　如何选择健身场所？市消委会给你支招

分析了那么多，到底该如何选择健身房？消委会教你几招，一定要牢记！

　　》》》1、选择正规、口碑较好的健身场所

消费者选择健身场所时应对其进行充分了解，根据自身的需求选择：一是通过互联网平台搜索健身场所信息，了解健身场所经营现状，通过查看网络评价对健身场所进行筛选；二是前往健身场所，对健身场所的证照、环境、健身器材及其健身教练进行实地考察，了解健身场所信息；三是综合对比几家健身场所，根据自身情况择优选择健身场所。

　　》》》2、细读合同条款，提升签约观念

消费者在办理健身卡时要有签约观念，签订书面合同，形成法律效力，拒绝不签订书面合同的健身场所。在签订合同条款时，要明确合同条款内容，要求工作人员对合同内容进行详细的讲解，包括健身费用缴纳、支付方式、履约期间、违约责任、违约金额及转停卡业务办理等具体内容，必须购买私教课程时，要明确私教费用、授课时间、授课方式以及违约责任等，对于不清楚或有异议的条款内容要和工作人员当面确认，避免日后不必要的纠纷。

　　》》》3、留存健身签约凭证，有效规避纠纷

消费者在消费过程中，除签订书面合同外，还应索取消费凭证（口头承诺，尽量写入合同）。应保留好书面合同、消费凭证、服务承诺等资料文件，如后期发生消费纠纷，可及时提供有力证据缩短维权周期，降低维权成本。

　　》》》4、学习相关法规，提高维权意识

消费者应不断增强自我维护消费权益的意识，一是可通过网络平台，微博、微信，关注消费者组织发布的各种维权政策、措施等知识，提高自身维权能力；二是积极参与政府职能部门或社区、街道等组织的各种维权宣传活动，了解维权知识，提高维权意识。

(原标题：重庆45家健身场所迎来“神秘顾客” 健身房里的“小秘密”被曝光)

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