·市场漫话· “麦霸”易主，供给还得围着市场转

韩小乔

　　以往提起KTV，总会被认为是年轻人的消费场所，如今却变为“夕阳红”的欢乐海洋。有媒体报道，在一些城市的KTV，一半以上的包厢都被中老年人组团“承包”了。

　　“麦霸”易主，和一些商家针对50岁以上中老年人推出的“免费唱”或“低价唱”的优惠措施有很大关系。比如，江苏向中老年人免费或优惠开放的一共有80多家KTV，这对平常勤俭节约的中老年人有很大吸引力，让他们在跳广场舞之余，又多了一项娱乐休闲选择。

　　老龄化加快，“银发经济”商机无限，给包括KTV在内的文化娱乐产业提供了新的发展思路。

　　首先就是要跟着市场走。随着娱乐产业的发展，人们休闲娱乐的方式越来越多，KTV行业风光不再，亟需寻找突破口；而中老年人白天“占领”KTV，恰恰说明目前中老年人的消费需求还没有得到充分满足。在此背景下，推出针对中老年人的种种优惠政策，无疑是KTV行业紧跟市场需求，用供给侧结构性改革推动转型升级的一种表现。

　　要想赢得中老年的青睐，商家还要把眼光放长远，聚人气、赚口碑、促发展。从表面上看，优惠或免费的策略，让商家少赚了钱甚至亏了本。但实际上，以往KTV的收入就主要靠夜场，白天场的盈利非常微薄，如今转变经营策略，拓宽了中老年消费群体，不仅盘活了白天场，避免资源闲置与浪费，还能提升人气，挖掘潜在的消费能力。比如，一些过去对娱乐场所不感兴趣的中老年人在体验过后主动成了KTV的宣传者，带动更多亲朋好友走入其中。由此可见，相比于短期利润，商家应更看重如何提升消费者回头率、提高其忠诚度，从而促进企业的长远发展。

　　火爆的白天场KTV，是一个成功的商业范例。多元化的供给才能满足消费者多元化的需求。让消费者愿意掏钱买单，商家就要提供更多的商品、更好的服务并不断创新商业模式。从这个角度说，KTV不仅可以是一个唱歌的场所，还可以融合娱乐、社交、时尚等属性，与餐饮、游戏等其他热门娱乐服务行业展开合作，满足人们个性化、多样化需求。

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