10月5日清晨，大多数人还在享受着国庆假期的休闲时光，巴彦淖尔市乌拉特前旗邮政分公司火车站营业所5名员工已经准时出现在工作岗位上。
“国庆我们休息了3天，今天是开始上班的第二天啦。虽然大家对短暂的假期恋恋不舍，但来到营业所我们就得打起十足的精神，因为我们办理的每一笔业务都关系到百姓切身的利益。”营业所负责人孙瑾泽说。穿上整洁的工作服，一起打扫营业所的卫生，把各自负责的柜台和设备检查一遍，默契配合的5个人从每个细节做起保证着营业所的正常运转。
火车站附近人员流动性大，国庆期间又迎来了客流量的高峰，小小的营业所里每天挤满了形形色色的前来办理业务的游客、务工人员。“虽然我们营业所规模小、业务构成相对比较简单，但外来的游客或者务工人员在语言表述上存在着一些差异，比如有的人说‘打钱’是要给别人汇款，而有的顾客所说的‘打钱’就要给自己存钱，类似这样的问题都需要我们耐心沟通才能避免出现不必要的错误。”孙瑾泽说。
除了简单的金融业务，营业所还提供邮寄快递的服务。“营业所地处旧城区，我们面对的当地顾客大部分都是中老年人。一到传统节庆，就迎来了邮寄快递的小高峰。端午节邮寄粽子，中秋节邮寄月饼，小小的一份快递里包含着长辈对晚辈的关爱，而我们就是这份关爱的守护者。”说到这里，孙瑾泽的眼里闪烁着自豪。虽然作为服务人员，法定假日总是“缩水”，但大家却在忙碌中感受到前所未有的充实。“没有什么能比实现自身价值更快乐的了！”孙瑾泽说。（内蒙古日报社融媒体记者 柴思源）
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