艾灸是中医针灸疗法中的灸法。即点燃用艾叶制成的艾炷、艾条等，熏烤人体的穴位，以达到保健治病的一种自然疗法。近年来，这种养生疗法渐渐流行起来。不过，艾灸理疗不一定适合所有人，消费者在尝试之前还需谨慎考虑自己的身体情况。这不，永康市古山镇的胡女士就因此受了伤。
胡女士说，今年夏天气温高，加上工作劳累，自己的肠胃很不舒服，脸色也变得很难看，被朋友取笑成了黄脸婆。为了改善形象，胡女士听从朋友的推荐，去美容院做美容。
“到了美容院，美容师给我做了面膜后向我推荐，说做艾灸能够除湿气，还能保健治病、由内养外。”听了美容师的推荐后，胡女士很心动，就让美容师给她做了艾灸。结果做完后，她的肚子上竟然起了水泡，于是赶紧到医院治疗。
与此同时，胡女士向永康市消保委投诉，要求美容院赔偿误工费、医疗费、精神损失费共1.5万元。
永康市消保委工作人员提醒胡女士尽快治疗，将伤养好，同时积极帮其维权。工作人员联系美容院负责人后，对方表示对胡女士造成的伤害是个意外，他们也很重视，当天就带胡女士到医院治疗，并主动支付了医疗费，对以后的治疗也会负责，但是1.5万元的赔偿不能接受。
一周后，胡女士肚子上的烫伤已经痊愈，双方到消保委接受调解。
工作人员耐心做美容院负责人工作，并向他宣传了新《消费者权益保护法》第四十九条规定内容：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。最后经过调解，美容院负责人赔偿胡女士7000元，胡女士不再追究店方责任。
永康市消保委工作人员提醒消费者，不能盲目相信一些养生保健的治疗方法，好方法未必适合自己。此外，记者通过网上调查发现，做艾灸引起皮肤烫伤的不在少数，有些还造成了难以挽回的伤害和心理阴影。因此，对于商家推荐的一些养生保健方法，要小心谨慎而行。消费者权益受到伤害应及时向12315投诉，方便自己维权。
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美容消费要注意三点
美容要分清类别
美容分为生活美容和医疗美容两大类。生活美容，通常是指使用化妆品或一般护理保养方法的修饰性美容，同时包括美容知识咨询与指导、形象设计和美体等服务项目。医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。医疗美容服务实行主诊医师负责制，必须在相应的美容医疗机构进行。非医疗机构不得从事整容、整形项目。
消费者要注意有的美容院“没有金刚钻也揽瓷器活”，超范围经营医疗美容服务项目，容易美容不成反毁容。
美容不要轻信口头宣传，最好签书面合同
根据相关法律规定，从事美容行业的经营者，应当事先向消费者明示美容达到的效果、美容后应注意的事项。美容达不到约定效果的，应当按照消费者的要求给予重做或者退还已收取的费用；给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的，应当承担民事责任。
实施医疗美容服务前，医师必须向患者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，并取得患者本人或监护人的签字同意。未经监护人同意，不得为无行为能力或者限制行为能力人实施医疗美容项目。
美容投诉要选对部门
美容的类别不同，主管部门也不同，适用的法律和程序也不一样。生活美容由内贸行政主管部门进行监管；医疗美容由卫生行政部门（含中医药行政管理部门）进行监管。如果消费者难以判断美容的类别，或者产生美容纠纷需要维权，可向相应部门或者消保委咨询、求助。 （通讯员 胡浩 记者 舒珊珊）
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