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订购果蔬配送服务就送油卡?石家庄某商家变脸客户蒙圈!

发布时间:2018-09-21 23:38 | 编辑 :中华养生网 | 来源:

近日,民生关注报道了一则新闻,石家庄如是果蔬承诺赠送加油卡不兑现,客户欲讨说法。

会员表示,他是办理4600块钱的蔬菜卡送1年水果,赠送4000块钱的加油卡;办理3700块钱的果蔬卡,赠送3000块钱的加油卡;1536块钱的鸡蛋卡,赠送800块钱的加油卡。

大部分会员都觉得挺合适,就订购了蔬菜卡;蔬菜、水果、加油卡都是按月返还。

但9月4日客户收到商家信息,称“加油卡不再发放”,原因系优惠活动变更。

这些油卡都是不记名的油卡。石家庄如是果蔬产品建立表示,由于量比较大,从申请审批流程来看,客户的优惠额度都有一个变更。

随后,商家提出了一个补偿方案,但客户普遍表示不能接受。补偿方案是按这个补偿额去给置换成如是果蔬现有的产品。

部分会员表示不能接受这种补偿方案,都是奔着加油卡来的,结果油卡也没了;有的会员还表示主要是使用加油卡,顺便吃蔬菜,不是为了订购商家的蔬菜。

目前,一些会员已到辖区工商部门进行投诉,《阳光理政》也显示,客户投诉已转到石家庄市12315指挥中心,正在等待部门受理。

对此,专家提醒,在面临充值优惠的诱惑时,要保持冷静,三思而行

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