——消防检查屡不合格为何仍能“带病”开业？为什么酒店出资人、实际控制人成了“主要犯罪嫌疑人”？以“旅居养老”之名行旅游之实的行为该由谁监管？
“着火了！有烟！”
距离8月25日凌晨那场大火已经过去4天，幸存者赵春兰仍时常从梦中惊醒。
“我也是火灾的受害人。”北京九方愉悦商贸有限公司(下文简称“九方愉悦”)经理、执行董事赵春兰屡屡强调自己的这一身份，“难道非要把我逼死吗？”她说自己是最后一个被消防员拽出火场的旅客，手臂和大腿至今留有逃生时磕碰的淤青。但无从推脱的是，这场大火吞噬的20名遇难者都来自她组织的老年旅行团，组织这次出行的九方愉悦主营保健品销售，兼具“旅游咨询”业务，但是否有资质带团出行，迄今还没有说法。
据哈尔滨市委宣传部官方通报，8月25日凌晨4时36分，哈尔滨市消防支队指挥中心接到报警，称松北区太阳岛风景区北龙温泉休闲酒店发生火灾。大火共造成20人死亡，23人受伤。
火灾发生后，哈尔滨市成立了13个接待小组，已与遇难者家属全部取得联系，并陆续完成遗体认领工作。多位遇难者家属表示，他们在“头七”那天领到家人骨灰后陆续回到北京。截至发稿，官方尚未正式公布死亡名单。
“死者均为‘九方愉悦、蓝天之旅’老年旅居团成员。” 赵春兰向《中国新闻周刊》确认，根据她展示的20名死者的身份证信息，遇难者全部为北京市居民，年龄最长者85岁，年龄最低者59岁；其中包括12名女性和8名男性；在一份九方愉悦员工整理的名单上，一对平均年龄不到61岁的遇难夫妻名字后面还标注着“无子女”三个字。
迄今为止，这场“重大消防责任事故”背后还有诸多疑问等待解答——消防检查屡不合格为何仍能“带病”开业？为什么酒店出资人、实际控制人成了“主要犯罪嫌疑人”？以“旅居养老”之名行旅游之实的行为该由谁监管？
起火
起火时，人们还在睡梦中。酒店内外一片静谧，就连一楼温泉区树上的挂灯也熄灭了。
4点刚过，因宿舍装修而临时住在酒店二楼休息大厅的约50名外地员工被叫醒——着火了！
餐饮部的李路清楚地记得经理先叫人救火，等大家跑出酒店后才发现浓烟滚滚，无从下手，纷纷改为救人。一部分人重返火场，另一部分人架梯子解救二楼窗口求助的旅客。
“我记得我醒的时候是4点10分，消防队录口供的时候，我也是这么说的。”今年56岁的刘云住在E区210房间，她是“九方愉悦、蓝天之旅”旅行团里的一员。刘云习惯把手机放在床头，醒来第一件事就是看手机。
当晚，哈尔滨一直下着雨，凌晨窗外骤然响起的一阵“噼里啪啦”声，刘云还以为是“下冰雹了”，拉开遮光窗帘一看，室外一片火红，双层玻璃外层已经炸裂。
“着火了！着火了！”刘云用湿泳衣捂住口鼻，边喊边跑。那时二楼的白烟并不大。刘云和同屋朋友在3名酒店工作人员带领下，从就近的安全通道撤到大厅。“事后，消防队员一直说我俩命大，说从监控视频上看，E210的位置最危险。”刘云说。
紧邻刘云的E208房间的季媛也是在4点10分前后被走廊里的跑动声吵醒。当时她只看到窗外树上的挂灯亮了，并没有看到火光，也没有听到烟雾报警的声音。4点20分前后，浓烟钻进房间，慌乱中季媛出门向右跑进了另一间客房，后被酒店员工用梯子从窗户救出。
这时，还在睡梦中的九方愉悦员工赵涛听到“咕咚”一声巨响，两名老人从3楼窗户跳到了他住的E229的阳台上。赵涛立刻拨打120报告“有人受伤”，对方表示已经有人报过警了，他这才意识到不对劲，“酒店着火了！”
赵涛把两位老人扶下楼，重回二楼救人时，烟已经弥漫到腰部。他只记得在“迷宫”一样的走廊远处房间里，又拽出两个还没睡醒的老人，那时浓烟已经聚集在三楼。
“我是被烟呛醒的。”赵春兰住在E区321房间，发现着火时她已经来不及从走廊逃出，由于恐高又不敢跳窗，直到消防队员拽着她跑出火场，赵春兰才发现自己只穿着睡衣，还光着一只脚，手机也落在房间。许多慌乱中跑出来的、被抬出来的老人更是狼狈。
据哈尔滨市委宣传部9月3日消息：现场勘察，调查取证和技术鉴定，现已查明起火时间为8月25日4时12分许。
4时36分，哈尔滨市消防支队指挥中心接到报警，据统计，哈尔滨市消防部门当天共出动5个中队、30台消防车和107名消防官兵到场扑救。共计疏散80余人，搜集被困人员20人。现场火情变幻无常，许多官兵在退出火场时才感到背后灼痛，太阳岛中队队员刘湖波事后被送往医院，诊断为6%躯体轻度烧伤。
据官方最新通报，起火部位为酒店二期温泉区二层平台靠近西墙北侧顶棚悬挂的风机盘管机组处，起火原因是风机盘管机组电气线路短路形成高温电弧，引燃周围塑料绿植装饰材料并蔓延成灾。
25日7点50分，火灾全部扑灭，天已经透亮。雨中瑟瑟发抖的旅行团成员乘坐前一天上岛的两辆大巴车到医院检查，其中一辆已经空了大半。赵涛回忆说，从北京来时，原有88位老人，除受伤治疗和遇难者，27日早安全返京的只剩下60多人。
“迷宫似的”酒店
事发酒店位于太阳岛东南角，南邻松花江。酒店成立于2015年4月，建筑面积18000平方米，为四层砖混结构。根据示意图，酒店呈“回字形”，中间为温泉区，自西向东逆时针方向分别为A、B、C、D、E五个区域。
从事发当天的航拍视频可以看出，酒店前门已经坍塌，东北(E区)、西侧(A区)两处客房烧毁严重，屋顶已经烧成灰白色。如今，酒店已被警方封锁，东侧建筑围上了绿网。
酒店成立之后曾多次改建、扩建。据媒体报道，一名曾多次入住该酒店的知情人士透露，三层和四层都是加盖的，同时，为了酒店内的功能分区(餐饮区、温泉区、客房区等)，在原有的大空间内做了很多隔断。
“(如果)不是员工，基本不知道路。”餐饮部的李路对《中国新闻周刊》说，即便他来这工作1个月了，在室内还是“找不到北”。
世茂消防中队副队长苑士锟公开表示，宾馆的格局很复杂，同层也会遇到许多拐角和台阶。
“就像迷宫似的。”九方愉悦工作人员赵涛回忆说，除此之外，他返回火场救人时，“烟雾报警器没有响，也没有洒水，楼道里都是烟，看不到安全出口的地灯，也没找到消防栓。”
黑龙江当地媒体《生活报》2017年8月曾曝光过北龙温泉酒店的消防隐患。消防栓被雕塑挡住、“安全出口”指示灯不亮、从温泉区通往客房区的贴有“安全出口”的大门被封住，整个更衣室内更是没有设置任何“安全出口”指示灯，一旦发生火情导致断电，人员根本无法判断逃生的方向。
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